FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Lyon | Cours Charlemagne

Pire agence immobilière qui retient sur caution illégalement (étant du domaine je suis plutôt calée sur cette partie). Retenue sur caution alors que peinture refaite à neuf, aucun trou, retenu sur notre caution pour le travail d’un artisan mandaté par le constructeur de la résidence. On est où la? La directrice n’en parlons pas, tout pour se remplir les poches et refuse de nous recevoir. Si vous êtes locataire ou propriétaire demandez vos relevés en détails et n’hésitez pas à aller voir un conciliateur demandez justice et même d’aller plus loin. Photo ci joint pour la véracité de mes propos. Vidéo à l’appuie. Honteux ! Et bien sûr, tout cela est chiffré pour éviter la perte de loyer entre notre départ et l’arrivé du locataire suivant (juillet 2024). Et oui, on est plutôt bien renseignés, on est toujours en contacts avec nos voisins et y allons toujours. Honteux !

Cette société me paraissait sérieuse et professionnelle à leur rencontre. Et à ce jour, je suis déçue de ce comportement d’ignorance au vu des problématiques que nous faisons remonter et pas de nouvelles concernant mon dernier mail. C’est pour cette raison que je me permets de vous alerter par le biais de cet avis. La copropriété dans laquelle j’ai investi dans l’achat de ma résidence principale depuis 9 mois, se dégrade de plus en plus par le non respect de certains habitants et vous ne nous apportez pas de solutions. Je compte sur votre réactivité et surtout vos actions afin de retrouver une copropriété où il fait bon vivre.

Pire agence ! Locataires d’un appartement géré par cette agence, nous avons subi une panne de chauffage. Malgré une demande déposée sur leur site, nous n’avons reçu aucune réponse. Alors que les températures descendaient jusqu’à -5°C, nous avons tenté de les contacter par téléphone à de nombreuses reprises, plusieurs fois par jour, sans jamais réussir à les joindre. Une semaine plus tard, nous recevons finalement un SMS nous transmettant le numéro du chauffagiste, à nous de prendre rendez-vous. Le prestataire a lui-même mis une semaine avant d’intervenir, et uniquement en visio. Cette intervention a simplement conclu qu’aucune réparation ne serait effectuée et qu’il faudrait remplacer le radiateur, après validation d’un devis par Foncia. Après avoir essayé de joindre l’agence au moins une dizaine de fois, nous apprenons finalement qu’un autre prestataire serait contacté pour établir un second devis. Pendant ce temps, nous sommes en plein mois de janvier, avec des températures proches de 0°C, sans aucune solution proposée. Nous avons demandé des solutions temporaires (chauffage d’appoint, remboursement de la consommation électrique, etc.), mais aucun retour de leur part. Nous sommes obligés de nous battre simplement pour obtenir une réponse minimale, la conseillère nous fuit. C’est vraiment honteux

Je tenais à remercier tout particulièrement Mme Dalila TILKOUT, gestionnaire de notre résidence. Elle contribue au bon suivi de tous les dossiers et est très efficace dans la gestion de notre immeuble. Sa conscience professionnelle, sa réactivité ainsi que la qualité de ses services est un réel atout. Toujours un plaisir d'échanger avec une personne investie et très professionnelle qui se rend disponible selon nos attentes. Je tenais aussi à souligner le grand professionnalisme ainsi que l' amabilité de son assistante Mme MILLET , qui est toujours à l' écoute quand nous en avons besoin. Merci à vous VV

Je recommande vivement Foncia et notamment notre interlocutrice Mme Dalila Tilkout pour son travail et son sérieux tant dans le suivi des sujets divers dans notre immeuble que de sa disponibilité. Foncia nous apporte plus que du service, Foncia nous apporte tout autres services à la bonne tenue de notre immeuble (Sociétés de services, entretien, électricien, etc...). Merci

Suis contente de la collaboration engagée avec Foncia concernant notre immeuble situé au 2 rue Terraille. Mme Targuetta notre gestionnaire est 1 personne très compétente, très réactive afin de solutionner les divers problèmes rencontrés. Nos échanges sont toujours cordiaux et productifs. Mme Targuetta est 1 personne à l'écoute et engagée auprès des propriétaires de l'immeuble.

Je représente le conseil syndical de notre immeuble. Nous sommes suivis avec une grande rigueur par notre gestionnaire malgré des situations parfois complexes et demandant un investissement conséquent. Avec un tel suivi nous ne pouvons que recommander l'offre de Régie proposée par Foncia. Conseil du 2 Rue Terraille.