Cabinet d'expertises Mace Associes

Wow quand on voit la note (1,5*) ça m'étonne pas! La dame au téléphone antipathique et ça l'embêtait de m'expliquer les démarches avec mon assurance. Madame changer de métier

Ce cabinet manque clairement de professionnalisme. Un expert de ce cabinet a été mandaté par mon assurance pour expertiser mon véhicule qui a été percuté par l'arrière, ma responsabilité n'étant donc pas engagée. L'expert a à peine passé 20 minutes pour expertiser mon véhicule sans prendre la peine de le déplacer alors qu’il est roulant, de le monter sur un pont ou d’ouvrir le coffre pour vérifier l’état du châssis. Suite à quoi mon assurance m'a envoyé une proposition d'indemnisation bien inférieure au marché local de l'occasion (6800€). J'ai essayé de joindre par mail et téléphone ce cabinet d'experts pour demander en particulier de recevoir le rapport. En vain, je n'ai jamais eu de réponse alors que la loi l'y oblige... C'est finalement mon assurance qui m'a envoyé le fameux rapport et une liste de 6 annonces leboncoin qui ont servi de base de calcul pour l'indemnisation. A noter que les 2 annonces proposant les prix les plus bas sont signalées par le site comme étant suspectes du fait du profil douteux des vendeurs ! Les dégâts sont évalués à 8300€ et après échange avec le garagiste, ce montant est également sous-évalué et ne permettrait pas de réparer l'ensemble des dégâts. J'ai donc fait appel à un expert indépendant (lzn expertise) qui lui a passé 1 heure pour expertiser la voiture, il l'a passé sur un pont élévateur à ouvert le coffre... Il évalue finalement les dégâts à près de 12000€ et la valeur du véhicule à 8800€. Après quelques échanges avec mon assurance, elle m'a finalement indemnisé sur la base du rapport de l’expert que j'ai mandaté. Je précise que l'expert de ce cabinet a finit par m'appeler et n’a aucune justification valable concernant les dégâts non répertoriés et donc non chiffrés, concernant la sous-évaluation de la valeur de ma voiture et concernant la référence à des annonces douteuses pour établir son rapport. Ses seules explications sont que concernant les dégâts, c’est comme ça qu’il procède habituellement et qu’il n’a pas le temps de faire plus de recherche pour évaluer la valeur des véhicules. Pour conclure avec ce cabinet c'est du vite fait mal fait ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...

J'ai eu à faire indirectement à ce cabinet d'expertise par le biais de mon assurance, je comprends maintenant pourquoi la valeur de ma moto a été si mal évaluée. Achetée d'occasion 4000€ 6 mois plus tôt, "l'expert" si on peut appeler cela comme ça l'a estimée à 700€.. ce n'était même pas la valeur de la ligne d'échappement.. j'ai dû la revendre pour pièce n'ayant pas les moyens de réinjecter de l'argent pour la réparer. Elle est parti pour 1500€ sur leboncoin après des dizaines d'appels

Pensez à signaler l'attitude de l'expert aux services médiation de la chambre nationale des experts. Fausse déclaration de l'expert qui n'a pas voulu se déplacer pour voir le véhicule. Je ne suis pas responsable de l'accident, le sinistre a été déclaré par la personne responsable qui reconnait tous les torts. Bilan de l'expert, je suis déchu de mon indemnisation et des réparations pour "fausse déclaration". J'ai bien essayé de comprendre la situation mais l'expert refuse de se justifier. Ça sent clairement la magouille. Un signalement est en cours et une plainte envisagée pour faux en écriture.

Personnels très à l écoute et à su me rassurer et me conseillers au mieux suite à mon accident. Très rapide et efficace j ai eu mon accident il y a une semaine et l expert est déjà passée et a fait son rapport. En prime ils m'ont proposé de passer directement à leurs bureaux pour que je puisse vite signer les papiers à retourner à mon assurance afin de bou mer le dossier et de recevoir mon argent pour me racheter une nouvelle voiture. Merci à eux d avoir été à l écoute, de leur gentillesse et bon conseille

Je suis vraiment déçue de ce cabinet d'expertise, Sous le choc de mon accident j'ai omis de préciser sur le constat les dégâts sur l'aile avant gauche de mon véhicule. L'expert n'a donc pas voulu prendre en compte cette partie de la carrosserie pourtant bien abîmée lors de l'accident. Je vous laisse imaginer mon désarroi... Obligée de recontacter l'autre personne qui heureusement a bien voulu refaire le constat pour que j'ajoute l'aile endommagée. Autrement dit multiple démarches supplémentaires pour avoir gain de cause...

Pas sérieux, pas professionnel du tout. RDV le 23 mai 2022 pour estimer la valeur de mon véhicule, donc expertise, essai, prise de photo etc... Mr Dabireau devait me recontacter sous 1 ou 2 semaines pour me donner le compte rendu. Jamais de nouvelle... Plusieurs relance de ma part par mail, appels sur son portable ignorés, il fait le mort..., appels au cabinet. Sa secrétaire l'a relancé plusieurs fois, et toujours rien du tout. Heureusement je n'ai pas été facturé, je trouverai un expert plus sérieux et professionnel à l'avenir. Je ne recommande pas du tout ce cabinet.