LECUSSAN

Ce n'est pas un cabinet humain je suis désolée pour vous tout au dernier moment

Nous sommes venus pour une création de société. Nous avions rendez-vous et lorsque nous sommes arrivés nous avons appris que la personne avec qui nous avions rendez-vous Mme TESQUET était partie. La moindre des choses est de prévenir ses clients surtout si c'est un premier rendez-vous permettant de rentrer un nouveau client. Inadmissible, et aucun coup de téléphone pour reprendre rendez-vous ou s'excuser...Décevant et peu professionnel.

Après une très bonne première rencontre en janvier , je n'ai plus eu de nouvelle du cabinet qui devait me recontacter en mars, ni de réponse par mail. Il aurait été plus simple de donner une date ou un délai pour éviter une perte de temps des deux côtés.

Nous avons rencontré madame Tesquet fin 2020 dans le cadre de nos activités de loueur en meublé non professionnel afin d'avoir de l'aide pour notre déclaration d'impôts. Contact très agréable, elle nous explique qu'elle peut régulariser ma déclaration de l'année précédente (les comptables auraient d'après elle un délai plus long et un accès particulier aux déclarations) et qu'en changeant de régime (avec effet rétroactif) je peux bénéficier d'une baisse conséquente de mes impôts. Nous ressortons enchantés, elle s'occupe de tout, nous sommes entre de bonnes mains... Arrive mai et la déclaration. Si pour mon conjoint tout se passe bien, je réalise rapidement qu'elle nous a fait valider une déclaration qui ne tient pas compte des revenus locatifs de mon appartement. Nous essayons de la joindre pour comprendre ce qu'il se passe. Une vague explication nous est fournie : Il faut attendre qu'elle régularise l'année précédente pour corriger l'année en cours. Elle s'occupe de tout... Dubitative, je lui envoie des mails pour lui demander au moins un justificatif de la demande de régularisation. Sans réponse, je l'appelle... En vain... Je la relance... toujours pas de réponse... Juin passe... Juillet passe, toujours aucune nouvelle. Un peu inquiète quant à ma déclaration erronée, j'appelle directement les impôts pour savoir si une demande est en cours, sait-on jamais, elle a peut-être fait son travail sans avoir le temps de nous tenir au courant. Et là je tombe des nues. Non, les comptables n'ont pas plus de délais ou d'accès qu'un simple particulier. Non, il n'est pas nécessaire d'attendre la régularisation de l'an dernier pour faire la déclaration de l'année en cours. Non, aucune demande de régularisation n'a été faite en mon nom de sa part. Et non, on ne peut pas changer de régime avec effet rétroactif. Je réalise qu'elle n'a rien fait de tout ce dont elle nous avait parlé. Je me retrouve donc avec une déclaration d'impôts erronée par sa faute. Cerise sur le gâteau, toujours d'après les impôts, je ne peux pas changer de régime cette année non plus, la demande de changement aurait dû être faite avant février... Ce qu'elle a visiblement oublié de faire... comme tout le reste. Grâce à Mme Tesquet, je me retrouve dans une situation délicate vis-à-vis des impôts, et non seulement je ne verrai pas mes impôts baisser cette année, mais en plus je vais perdre de l'argent parce qu'elle n'a pas fait ce qu'il fallait. Peut-être y a-t-il une explication à tout ce bazar... mais comme elle ne répond à rien depuis maintenant 4 mois, je ne le saurai jamais... Pourtant elle a bien l'air d'être à son bureau, je la vois parfois fumer devant le bâtiment... Je fuis donc, et je vais chercher ailleurs un comptable qui connaît son métier.

Avec plusieurs sociétés en plein développement et appuyées sur des concepts innovants, nous avons très régulièrement besoin d'accompagnement et de conseils de la part de notre expert-comptable, en plus de réactivité quant il s'agit livrer les documents comptables et les déclarations. Un service haut de gamme de rigueur et sur mesure, parfaitement orchestré par Madame TESQUET qui met tout son savoir-faire, ses compétences et son investissement pour être à la hauteur des attentes de ses clients, même les plus techniques et exigeants.

Les conseils et le travail de Aurélie et Christelle me sont très précieux. Merci pour la réactivité de votre cabinet comptable je recommande donc à 200%.

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