Cegedim Business Services

Il s'agit du gestionnaire de mes contrats santé et prévoyance BCAC. Leur gestion est déplorable, il n'y a aucun suivi des dossiers ni aucune capacité de gestion. Cela fait des mois que je me bats pour un problème pourtant simple et qui n'aurait pas eu lieux s'ils faisaient leur travail correctement dès le départ.

Règles de gestion très tatillonnes: demandes de décompte de la Sécurité sociale quasi systématiques malgré la télé transmission: à croire qu'ils n'ont pas confiance dans la Sécurité sociale? Tous les moyens sont bons pour retarder les prises en charge. Les gestionnaires ne peuvent prendre aucune initiative, ils sont réduits à l'état de robots. Leur intranet n'a pas prévu de procédure de réclamation, curieux non?

rien d'exceptionnel a voire, que du professionnel, les tailles de bureau ne sont pas assez bien dimensionné pour tous les personnes. au moins c'est propre ...... mais l'ergonomie des lieu devrai être modernisé !

cette société a repris la gestion des assurés du BCAC. Impossible d’être remboursée correctement même en communiquant tous les éléments. le personnel est mal formé et répond n'importe quoi au téléphone. c'est une vraie gabegie pour ce spécialiste de l'informatique. je suis très en colère car mon problème de remboursement traine depuis 5 mois et je ne vois pas d’issue favorable avant longtemps.

Entreprise avec au sens de l'humain et du service client. Le but c'est de faire du chiffre, on repassera pour la qualité et les valeurs.

Service client inexistant et déplorable, ils ont débité ma carte de 60 euros au lieu de 25. J'essaie de les contacter depuis un mois sans succès.

A fuir Hot Line ne répond jamais Ça fait 48 h que mon informaticien essaie de les joindre pour pouvoir faire la migration de mon logiciel MédiClick sur mon nouvel ordinateur Impossible Personne ne répond Lamentable Et pourtant je suis bien prélevée tous les mois ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait