EXPERTISE & CONCEPT AUCH

Expertise expédiée et bâclée. L’expert a sous-évalué mon véhicule en se basant uniquement sur les annonces les moins chères, totalement non représentatives. Il m’a demandé toutes les factures, que je lui ai envoyées… pour finalement ne même pas les consulter et retirer 5 % de la valeur " faute de documents ". Quand je l’appelle, il admet son erreur mais refuse de corriger : " c’est fait, je vais pas changer ". Un manque flagrant de professionnalisme et zéro remise en question.

Nul. Il a fallu que je fasse intervenir mon assureur à deux reprises pour que l’expert prenne en charge le remplacement du rétroviseur ainsi que la peinture de la jante, dommages pourtant inscrits dans le constat amiable. Expert pas à la hauteur et donc incapable.

Manque de professionnalisme flagrant: non consultation des pièces envoyées (factures, CT,...), aucunes recherches effectuées par l'assistant de l'expert (il a fallu que ce soit moi qui recherche des annonces pour justifier le prix de mon véhicule). A se demander à quoi il sert! Un mois de négociations et d'appels pour arriver à un compromis à peu près satisfaisant. De vrais marchands de tapis. Vraiment déçu!!!

Très mécontent. Première expertise sommaire qui a dû être refaite. Délai de réparation extrêmement long. Pour une jante,un amortisseur et une géométrie : 3,5 mois de délai. C’est insupportable et très coûteux en prêt de véhicule de remplacement payé par l’assurance. On s’étonne que les cotisations augmentent…..

De tres bons experts et nois avons de quoi en parler sympathique et empathique et très pros en expertise

j’ai eu un très mauvais service, le garage avec lequel j’avais rendez-vous pour les réparations de mon véhicule, n’avait pas reçu l’avis d’expertise, le jour J, cela faisait plus de deux mois que jattendais. J’ai été donc obligé de reprendre un rendez-vous et donc cela a encore repoussé la chose. Pas du tout satisfait.

Mauvaise appréciation du devis très évasif du garagiste avant de l accepte. Résultat: travaux avec malfaçon reconnue par l expert, alors que le paiement a entièrement été fait avant travaux. L'expert ne nous a pas mis en garde de ne pas faire un chèque du montant total avant travaux, comme l'a demandé le garage. Nous sommes maintenant seuls face à un garagiste incompétent à la réputation douteuse que l'expert a oublié de mentionner. Très mauvaise expérience.