Diagamter Diagnostic Immobilier Toulon

J'attends toujours mon remboursement au bout de 3 mois, suite à l'incapacité de M. Hochart de venir au rendez vous... Injoignable par téléphone, mails, sms... J'ignore s'il est en incapacité physique, financière, ou s'il se moque juste des gens !

J’ai réservé et payé un diagnostic immobilier chez Diagamter (propriétaire : Olivier Hochart). Le rendez-vous n’a jamais été honoré : personne n’est venu. Depuis, malgré mes très nombreux appels et mails depuis près de 2 mois, je n’ai obtenu aucune réponse. Aucun suivi, aucun remboursement, aucune considération pour le client. Une expérience déplorable, qui ressemble fortement à une arnaque. À éviter absolument.

Manque de sérieux. Impossible à joindre alors que j'ai payé. Ne viens pas au rendez vous. Deux mois après avoir réglé et avoir eu un autre rendez vous je n'arrive maintenant plus a les avoir pour avoir le compte rendu des diag depuis 4 semaine..

J'ai payé et réservé une intervention pour un DPE et autres le mardi 29 juillet qui n'a pas été honoré par la société où travaille Monsieur Ollivier Hochart sur Toulon. Je me suis rendue disponible toute l'après-midi, mais après de multiples appels, mails et messages sans réponse personne n'est venue et n'a eu la décence de me prévenir. Le lendemain, 30 juillet, Monsieur Hochart m'appelle disant qu'un collègue devait prendre en charge mon intervention et me rappeler. Mais à leur qu'il est, je n'ai toujours aucune nouvelle. J'aimerais que cette prestation payée d'avance, soit honoré par la société.

Manque de sérieux, communication déplorable. J’ai contacté cette société pour demander un DPE par leurs site web . J’ai expliqué clairement par téléphone lors de leurs appels que je voulais une vérification précise de l’isolation du toit terrasse, puisque je suis au 2e étage, juste en dessous. C’était un point clé dans mon dossier. Le diagnostiqueur me répond que ce n’est pas son travail de vérifier ça!!! Pardon ? L’isolation fait partie des critères majeurs d’un DPE. Face à ce refus, je décide d’annuler la prestation. Je lui écris pour confirmer l’annulation, je n’ai jamais eu de réponse ni d’accusé de réception. Et malgré cette annulation claire, le jour du rendez-vous, il se pointe quand même chez moi et m’appelle pour dire qu’il est en bas. Il réalise à ce moment-là que c’est moi qui ai annulé, il s’excuse, et me dit qu’il a "traité le dossier" et qu’il avait procédez au remboursement. Résultat : aucun virement reçu. Pas de suivi. Pas de message. Pas de mail. Je suis obligé de le relancer plusieurs jours après, et là il me dit qu’il attendait mon RIB. Ce qui est faux, puisque jamais il ne me l’a demandé auparavant. Il a seulement réagi après plusieurs relances, et fait le virement plus d’une semaine après l’annulation.... Bref : aucune rigueur, aucune communication, et un comportement pas professionnel du tout. Ce monsieur ne prend pas ses clients au sérieux.

Excellente prestation réalisée dans un délai très court par un personnel professionnel et efficace. Une réponse à une anomalie électrique, sur laquelle plusieurs entreprises avaient buté, nous a été proposée. Je recommande tout particulièrement l'agence toulonnaise de DIAGAMTER.

J’ai apprécié le professionnalisme et le sérieux de la personne qui a effectué le diagnostic immobilier de mon bien. Ses explications sont claires et concises. A recommander !