ALTERCOURTAGE Bourg-en-Bresse - Courtier en prêts immobiliers et professionnels

J’ai eu une excellente expérience avec Mr Billoud. Il a été très à l’écoute, compréhensif et toujours gentil. Il s’est montré disponible à chaque étape et a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions malgré la complexité de mon dossier . Son professionnalisme et son accompagnement m’ont vraiment rassuré. Je recommande vivement . Vous ne serez pas déçus.

J écris cet avis après plus de trois mois de galère, d attente, de manquements d informations essentielles et de stress de la part d un courtier de l’agence Alter Courtage de Bourg en Bresse. Je ne poste jamais d avis et malgré ma profession je suis loin d’être procédurière et frustrée comme ce courtier a osé me dire, alors que son rôle était de me rassurer dans le suivi de mon projet. J’ai fait preuve d’une extrême patience,pendant plus de trois mois, j’ai dû "courir" après chaque information et document essentiels, j en attend toujours un à ce jour, alors que la mission du courtier que j’avais mandaté pour mon projet est terminée depuis le 14 octobre dernier. Ce courtier dès le début de sa mission m a laissée penser que mon projet était réalisable, mais ce qu’il me disait n’a jamais été clair ni précis. Il ne m a jamais expliqué les documents qu’il fallait que je produise de manière exhaustive et il m a réclamé à plusieurs reprises des documents qu’il fallait que je lui transmette dans les minutes à suivre alors que j’étais à mon travail. Cette très mauvaise gestion est révélatrice de la part de ce courtier d un manque de rigueur , d anticipation et de compétence très important. Il m a avisé en date du 8 août que c’était bon , je le cite, que le crédit agricole pouvait suivre mon dossier avec une offre avantageuse pour moi. Il m a redonnée un rendez vous pour le 02 septembre 2025, m informant qu’il était en vacances dès le vendredi 8 août au soir et ce jusqu’au 1er septembre. J’étais ainsi confiante, pensant que j’avais eu de la part du crédit agricole, en l’espèce, une proposition ou accord de principe (car rien juridiquement ne distingue les deux), étant bien consciente que ce type d accord n a pas de valeur contractuelle. Le courtier ne m a jamais informée que ce document émanant du crédit agricole, avait en réalité une durée de validité de 15 jours, soit en réalité du 6 août au 21 août 2025. Je ne l ai appris que le 2 septembre lorsqu’il m a dit que ce n’était plus possible avec le crédit agricole car leurs conditions d octroi de prêt et taux immobilier avaient changé au 1er septembre 2025. Ce à quoi j’ai répondu que ce n’était pas possible et que la proposition du crédit agricole datait de bien avant le 1er septembre , donc qu elle était susceptible de m être appliquée. Le courtier m a répondue de façon très évasive, très floue en me disant que de toutes manières il était en congé pendant les trois semaines d août et la conseillère bancaire du credit agricole, qui lui avait fait cette proposition, également. Je lui ai dit à plusieurs reprises qu’un motif de congés ne pouvait être opposé à un client et que j’aurai dû être informée utilement pendant cette période, de l’existence du document du crédit agricole et de sa date de validité, que j’aurai dû être contactée pour mon dossier par la direction d Alter Courtage en l’absence du courtier alors en congés au 21 août 2025. De plus, jamais ce courtier ne m a transmis le document du crédit agricole, alors qu’il aurait dû le faire, il a fallu que je le lui réclame, et je ne l’ai obtenu que le 5 septembre 2025. Lors de notre dernier rendez-vous, soit le 14 octobre dernier, quelle ne fut pas encore mon dégoût lorsque ce courtier m a tenue des propos encore malhonnêtes en me disant que mon dossier n’est pas clair, que l’épargne qu’il me reste n’est pas suffisante pour payer les frais annexes de mon projet et que j’aurai une retraite misérable alors que je suis cadre A étant fonctionnaire d état. J’ai dans mon malheur rencontré un Directeur de banque le 18 octobre dernier, qui lui est très compétent, qui m a reçue pendant plus de deux heures à son bureau pour prendre le temps de tout m expliquer clairement et ce dans les moindres détails et qui a bouclé mon dossier en une seule semaine ! J’ai ainsi perdu 4 mois dans la gestion de mon financement à cause de ce courtier d Alter Courtage, qui même en terme de délai ne m a jamais informée. Mon projet n aurait jamais eu de chance d aboutir avec une telle gestion de la part de ce courtier d Alter Courtage.

J’ai fait appel à Altercourtage pour m’accompagner dans l’achat d’un local commercial dans le cadre de la création de mon entreprise, et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Johan, qui a été au top du début à la fin : disponible, réactive et toujours de bon conseil. Je recommande vivement Altercourtage pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité !

Merci à Johan pour son accompagnement dans le cadre de notre projet immobilier. Compétence, disponibilité et bonne humeur ! Nous recommandons fortement !

Nous recommandons vivement ce cabinet de courtage. Florian a su nous accompagner et nous conseiller au mieux tout au long de notre parcours de prêt, avec disponibilité, réactivité et un grand professionnalisme. Nous avons vraiment apprécié de travailler avec lui.

Après ce troisième projet réalisé avec Florian, ils ont tous abouti à une belle réussite et un accompagnement de tous les instants. Efficace, rapide et organisé, il a su comprendre mon projet et trouver la meilleur solution. Je recommande vivement autour de moi et tous mes collègues en sont plus que satisfait.

Tout d’abord conseillé par un ami lors du choix d’un courtier pour l’achat d’une maison, nous avons vite vu qu’ils maîtrisent parfaitement leur sujet. Ils sont compétents, lucide sur l’évolution du secteur, réaliste, nous avons réalisé notre projet avec eux dans nos délais et sans accroc. Ils sont à l’écoute et nous ont permis de ne pas faire de concessions dans ce que nous voulions. Si je recommande ? Les prochains projets sont déjà prévus AVEC EUX et lorsque l’on me demande en discussion je n’hésite pas à à guider les personnes vers eux Allez voir par vous même 🙂 Merci encore Monsieur Napoly même si je l’ai déjà dis souvent