AXA Assurance et Banque Otazzi Catanea

Nul !! Service indemnisation inexistant agent incompétent très compliqué de les avoir en ligne réponde jamais Deux mois que nous attendons pour un règlement D’un sinistre, Auto Agence, à fuir !! mon nom et pinvidic ! le garage aussi va vous laissé un commentaire nous somme tout deux très dessus je vais d'ailleurs passé pour resilié mess contrat !

Très content de leur prestation et toujours à l'écoute, un plus pour Lydie avec qui j'ai affaire quand j'ai un problème.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'agence AXA, notamment grâce au professionnalisme remarquable de Madame Canal. Son expertise et son engagement ont rendu mes démarches d'assurance fluides et rassurantes. Elle a su répondre à mes besoins avec attention et efficacité, et je la recommande vivement pour son service client exemplaire.

Conseillère très professionnelle, à l'écoute (sans pour autant forcer la main) et très réactive. L'offre est claire et compréhensible, la couverture des risques est bonne (nombreuses options possibles pour ajuster la prime et les garanties au plus proche de son besoin). Le prix est intéressant, en particulier si plusieurs contrats souscrits, ce qui permet alors de bénéficier d'une remise de 2, 3 ou 4 mois (si 2, 3 ou 4 contrats) de réduction sur le contrat le plus cher la première année. Une fois la formule choisie, la souscription peut se faire entièrement en ligne pour plus de facilité tout en gardant un conseiller joignable, c'est très appréciable.

Client chez eux depuis plus de 3 ans, au début tout se passe bien, ils font tout pour avoir des nouveaux clients, vous promette des choses et le jour où cela doit arriver finalement non. Compliqué à joindre par téléphone et les mails c’est une catastrophe, obligé de les relancer à mainte reprises, une honte et après ils se demandent pourquoi ont s’énerve et qu’on leur dit qu’ils sont incompétents. Toujours entrain de se contredire entre chaque agent. Agence à fuir !

J'y suis allé pour un devis pour une copropriété horizontale. L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, la veille, a été très courtois et bien dirigé. L'accueil, amabilité, sympathie et professionnalisme étaient bien là au cours du rendez-vous. Je ne suis pas client chez eux, mais j'ai apprécié.

Super personnel très a l'écoute et attentif aux besoins ! L'équipe est hyper agréable et très réactive ! Grâce à cette agence on bénéficie d'un support d'un grand groupe mais avec un service de proximité et c'est tout ce que je recherche Merci à toute l'équipe !