Matmut Assurances

J'avais mis un mauvais avis suite à l'attente au téléphone. Je l'ai supprimé et je remet celui ci car j'ai été très vite pris en charge. Personnes très agréable au téléphone.

Je souhaite attirer votre attention sur le fait que j’ai récemment été informée que certaines de mes informations personnelles ou contractuelles ont été communiquées à une autre compagnie d’assurance sans que j’aie donné mon accord préalable. Je tiens à préciser que je n’ai jamais autorisé une telle transmission. Je vous rappelle que ces données sont protégées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que par les dispositions du Code des assurances relatives au secret professionnel

avec un rendez vous avec une conseillère de Matmut ,on a repassé tous les contrats maisons ,voitures et les explications étaient très claires avec toujours la meilleur solution pour l'assuré Entretien très agréable et efficace Bravo

Abandon après 40 minutes de musique d'attente au téléphone (4 fois 10 minutes, au bout de 10 minutes ça raccroche "toutes nos lignes sont occupées"). Service client catastrophique. 2 autres expériences précédentes : 1) je prends rendez-vous sur le site internet, je reçois un message 1h après l'heure prévue du rendez-vous "je suis désolé j'ai raté le créneau" 2) le téléphone décroche je commence ma phrase et suis coupée avant d'avoir exprimé ma demande "je ne suis pas compétent ce n'est pas mon domaine"

Je recommande vivement Monsieur Bochet Alexandre, qui m’accompagne depuis plusieurs années et ce avec un grand professionnalisme. Toujours de très bon conseil, à l’écoute et disponible, il sait créer une relation de confiance durable. Son accueil est toujours chaleureux et bienveillant. Une excellente agence, avec un service irréprochable et humain.

L'accueil et le professionnalisme sont irréprochables les explications très claires

La personne qui m'a reçu est bien sympathique et de très bon conseil de plus il y a des garanties ou des avantages que l'on ne trouve pas de partout. Ayant eu un sinistre il y a quelques années tout c'était très bien déroulé. Je vous recommande cette assurance qui est bien plus fiable que bien d'autres.