Labouré - courtier assurance St Etienne

Après m’être déplacé pour demander mon relevé d’information, j’ai été accueilli avec froideur et aucun professionnalisme, comme si ma demande les dérangeait. Ils affirment avoir envoyé les documents, alors que je n’ai absolument rien reçu. Mon contrat d’assurance auto est terminé depuis deux semaines, tout comme mon contrat d’assurance habitation, et malgré cela, aucune copie ne m’a été transmise. On m’a simplement répondu que les contrats avaient été renouvelés, comme si cela suffisait, alors que j’ai parfaitement le droit de conserver une copie de mes contrats. Je n’ai ni le temps ni l’énergie de me déplacer sans cesse pour n’obtenir aucune réponse. Ces documents devraient être envoyés par courrier ou par email, ce qui est normal et légal. Ce manque de transparence et de respect du client est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Excellent gestionnaire de sinistre ! Me Cayir Ferat est très professionnel, réactif et à l’écoute. Il sait trouver des solutions adaptées et explique clairement les démarches. Je recommande sans hésiter.

Très satisfaite ! Marlène a été professionnelle, arrangeante et discrète pour l’assurance de mon véhicule. Je recommande vivement !

Mr Ferhat Cayir est tout simplement quelqu'un de très compétent et très agréable et a su m'aider dans mes démarches.

Merci à ferhat pour son professionnalisme, cela fait plaisir de voir des jeunes autant motivés.

je suis client pro j'ai demander une attestation d'assurance décennal par mail elle ma été envoyée rapidement merci pour votre réactivité.

Accueil agréable Mais l'attente interminables il vous prévoir une matinée pour faire un avenant Je ne pense pas continuer à être cliente chez eux j3