Abeille Assurances - Rouen Cathédrale - Correspondant AFER

J ai eu 2 sinistrés cette année et je ne peux que recommander mon assureur . Efficace , très humain et gestion du sinistre au top et vite réglé . Je recommande vivement . Merci à toute l’équipe et Isabelle qui est vraiment adorable .

Très mauvaise expérience avec Abeille Assurance. Je suis extrêmement déçu par leur manque de professionnalisme. Premièrement, ils n’ont même pas déclaré mon contrat de complémentaire santé à la Sécurité sociale (SPAM), ce qui a causé un gros retard dans le traitement de mes soins. Je m’en suis rendu compte des mois plus tard, et c’est moi qui ai dû faire toutes les démarches pour régulariser la situation — ce qui est censé être leur travail dès le départ ! Et comme si ça ne suffisait pas, maintenant ils refusent de me rembourser les soins que j’ai pourtant effectués pendant cette période. Ils me demandent de fournir toutes les factures, certaines datant de plusieurs mois, voire plus, alors qu’ils sont eux-mêmes responsables du problème à la base. Aucune prise de responsabilité, aucun suivi sérieux, et une vraie perte de temps et d’argent. Franchement, je déconseille fortement cette assurance. Fuyez si vous voulez éviter les galères

Lamentable comme correspondant AFER. Absolument pas professionnel Apres m avoir fait signer des papiers très vite pour que mon compte vienne chez eux, ils n ont pas fait le nécessairepour le transfert de mon compte. Mes operations sont donc restées en attente 6 mois avant de finalement rester au bureau d origine.

La réceptionnaire d’appel est très désagréable et pense que toutes les informations sont acquises et connues des clients. Elle a une façon très hautaine de prendre en considération les demandes. Cela me conforte dans l’idée de résilier mes contrats.

Suite au sinistre que j'ai rencontré la semaine dernière avec ma voiture, l'agence a été plus que réactive et tout a été réglé très rapidement ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande

Lamentable. Honteux. Service minable et de surcroît arnaqueurs. N'étant pas chez moi durant 2 mois cet été je n'ai pas reçu les lettres de facturation concernant mon assurance habitation ainsi que les relances (au passage messieurs si vous me lisez il serait judicieux de doubler vos lettres avec des mails pour des cas similaires). La Première chose que j'ai faite en prenant connaissance de ces lettres à donc été d'envoyer le chèque. Chèque qui a bel et bien été encaissé. Cette semaine je prend contact avec eux pour récupérer une attestation d'assurance et là surprise : on m'annonce que j'ai mis trop de temps à payer et que mon assurance a donc été résiliée. Cela fait 15ans que ma famille est assurée chez eux, je trouve ça nul de laisser un client sans assurance habitation, sans le prévenir d'aucune manière et en plus en encaissant un chèque qu'ils n'ont par définition pas à encaisser ! Cela vaut un 0, fuyez Aviva.

Toutes mes assurances (habitation, scooter et responsabilité civile) sont désormais regroupées dans cette agence grâce à leur professionnalisme et leur réactivité !