Filhet-Allard

Mon expérience initiale avec le service client via téléphone n’avait pas été satisfaisante. Cependant, après mon appel, la l’équipe concerné a montré sa réactivité. Ma demande a été rapidement prise en charge et j’ai reçu le remboursement sans délai. Je tiens à remercier les personnes concernés pour cette efficacité.Cela a changé mon avis. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de ma mutuelle et j’espère que vous continuerez à maintenir cette qualité de service.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! J'ai appelé pour avoir un renseignement de tarif pour mes enfants, la personne au téléphone n'a jamais voulu me renseigner. De plus, j'ai demandé à parler à un responsable, elle m'a raccroché au nez ! Quelle incompétence ! Je ne mettrai pas mes enfants sur cette mutuelle, car j'ai réussi à obtenir les tarifs d'une autre manière et c'est extrêmement cher! A fuir !

Inacceptable Des relances intempestives je ne me suis pas arrêté d'essayer de joindre le cabinet et il reste injoignable à ce jour. C'est inacceptable de la part d'une entreprise de ne pas pouvoir prendre en charge DES APPELS ils sont impossible à joindre Concernant le règlement de sinistre automobile c'est impossible d'avoir quelqu'un pouvant répondre à UNE question.

Mutuelle a fuir, très cher, et rembourse très mal. 180 euros pour 4 personnes, 2 adultes de 30 ans et deux enfants d'environ deux ans. Rembourse presque rien une honte, je comprends pas pourquoi notre entreprise passe par vous pour la mutuelle, un email va être envoyé au syndicat, CSE et service RH. Fuyez fuyez fuyez. Vu les avis négatifs que vous avez, ça me fait peur

Bonjour, J'ai appelé et eu 2 personnes différentes au téléphone qui ont su parfaitement répondre à mes attentes. D'une grande gentillesse, humanité et professionalisme. Je suis totalement satisfait merci beaucoup

Impossible de les avoir au téléphone, ils vous font attendre 15 min sans jamais répondre et vous raccroche au nez , vous brillez par votre incompétence, inutile de répondre ici avec vos messages déjà tout préparés pour donner un faux semblant de professionnalisme et recentrez vous sur votre boulot. Concentrez vous.

A fuire des voleurs ma compagne avait appelé pour avoir une mutuelle de 6 mois elle a été prolongé de 6 mois de plus mensonge au téléphone ni etc elle se retrouve avec deux mut