Assurances Etudiants by ADH

Je suis tout à fait disposé à laisser un avis concernant la qualité de vos services. Je tiens également à préciser que j’ai toujours recommandé votre assurance aux étudiants. Ma sœur, qui avait souscrit chez vous en 2023, avait particulièrement apprécié l’excellence de votre service, votre réactivité ainsi que votre transparence. C’est d’ailleurs pour ces raisons que je continue à vous faire confiance et à vous recommander autour de moi.

Je ne comprends pas les avis négatifs. Je suis client pour mon fils depuis de nombreuses années et pour le prix il n'y a rien à dire. La gestion du compte en ligne est simple et va à l'essentiel. Le service client peut mettre un petit délai, mais il y a toujours une réponse (et bonne). Pour ma part, c'est parfait !

J’ai souscrit en juillet 2025 une assurance censée durer 1 an comme indiqué sur le site web d’ADH Assurance. Or, à ma grande surprise, ils ont mis fin au contrat dès septembre 2025, soit seulement 2 mois plus tard alors que j’ai payé l’équivalent d’un d’assurance. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises : plus de 30 minutes d’attente au téléphone avant que la boîte vocale ne raccroche. Aucun rappel, aucune assistance. J’ai donc envoyé un mail, et la seule réponse que j’ai reçue tenait en deux lignes, sans formule de politesse adaptée, sans excuse, et affirmant que mon contrat n’allait que jusqu’au 31 août. Résultat : publicité trompeuse sur la durée, service client inexistant, absence totale de considération pour l’assuré. On a clairement l’impression de s’être fait arnaquer. Je déconseille fortement cette assurance. N’avez-vous pas honte ?

J’ai eu une excellente expérience avec ADH Assurances Étudiants.Le service est clair, efficace et parfaitement adapté à mes besoins. J’apprécie particulièrement le système de rappel pour la fin de contrat, qui me permet de penser au renouvellement sans stress.

Honnêtement je n’ai jamais eu de problème avec mon habitation mais question rapport qualité prix et facilité des démarches c’est le top.

C'est dommage que je ne puisse pas leur donner une note de zéro sur cinq. Ils ont écrit l'adresse sans espaces dans le contrat et ils n'ont pas voulu aider au début. Après beaucoup d'insistance de ma part, ils ont accepté et ont envoyé le contrat au service IT pour qu'il le modifie. Plus d'une semaine s'est écoulée et je les attends toujours, sachant que je leur ai dit que j'en avais besoin le plus vite possible pour mon traitement de titre de séjour. Service médiocre et je ne recommande à personne de signer un contrat avec eux.

C'est purement du vol, ils n'ont pas voulu me rembourser ma cotisation, je viens juste de la payer, ma scolarité n'a pas encore débuté, nous sommes le 12/08/25. Ils savent bien encaisser rapidement mais quand il s'agit de sortir de l'argent, mon argent, c'est chose impossible. Ne venez pas vous jeter dans la gueule du loup en leur donnant de l'argent, c'est un aller sans retour, le contrat ne stipule rien quant à la résiliation du contrat et remboursement, ils ne remboursent rien, une fois l'argent entre leurs mains, ils se le gardent, vous êtes à leur merci. Vous n'avez aucun recours. Je vous déconseille fortement cette assurance, courtier du groupe italien Generali. C'est honteux de voler les étudiants, les étudiants, on n'a pas beaucoup d'argent.