MAAF Assurances MANTES LA JOLIE

A fuir! Pratiques contestables. À la suite d’une simple demande de devis effectuée par téléphone, un contrat d’assurance auto a été mis en place en notre nom sans notre consentement exprès et sans aucune signature, ni électronique ni manuscrite. Nous n'avons pas exprimé clairement notre accord lors de cet échange téléphonique. Or, conformément à l’article 1128 du Code civil, la validité d’un contrat repose notamment sur le consentement libre et éclairé des parties. En l’absence d’accord clair et formalisé, aucun engagement contractuel ne peut être valablement constitué. En outre, les articles L112-2 et L112-3 du Code des assurances imposent une information précontractuelle et la remise de documents contractuels permettant à l’assuré de confirmer son adhésion. Adhésion que nous n'avons pas signé et donc pas confirmé. Je déconseille cet assureur.

Service client indisponible... lorsque j'ai eu un sinistre en 2019, bien que la prise en charge demande une réaction en 48h, ils ont mis 3 semaines. Quel temps perdu à solliciter urgemment de l'aide, et à relancer de nombreuses fois... Et désormais, fermeture de mes locaux professionnels courant de l'année 2025, ils font de la rétention de client et refusent la résiliation de contrat. Résultat, ils me prélèvent un contrat pour un local qui n'existe plus... Bravo... C'est particulièrement malhonnête, sans aucune démonstration de professionnalisme. Vous contribuez à la mauvaise image du monde des assurances.

Nous sommes a cet agence depuis plusieurs années bonus maximum. En 2020 nous avons eu un très grave accident percuté a l arrière par un chauffard un procès et un jugement s en suis le chauffard n était pas assuré donc c est la nôtre qui doit réglé et après se retourner contre lui. Et bien a ce jour ils ont fait appel car ils veulent diminuer les indemnité. Il y a eu un mort un blessé très grave et un plus léger. Cinq ans que ca dure vraiment très déçu

Merci au Directeur et à ses collaborateurs pour cette agence de proximité. Toujours disponible et à l’écoute avec de bons conseils.

Assurance à fuir ! Après plusieurs années sans souci, ils nous radient parce qu’on a eu quelques pannes et un bris de glace en trois ans… On paie pour être couverts, pas pour se faire jeter dès qu’on s’en sert. Très décevant et aucun sens du service client.

Reçu par Abdelkader, qui a su m'écouter et prendre en compte mes demandes. Très satisfait de mon entretient et de l'agence de Mantes la Jolie.

client chez depuis plus de 10 ans toujours bon payeur . je tombe de haut je l'ai appel pour un soucis et là il me réponde qu' ils ne peuvent rien pour moi en même temps, il m'annule mon rendez vous avec eux dans leur locaux sans me prévenir. Le directeur n'est même pas capable de rappeler ses client pas professionnel du tout IL SE CROIT POUR UN ROI. Une agence incompétence et aucunes écoutes juste des pompeurs de fric pour des nouveaux contrats . je la déconseille à fuir loin loin. Un assuré en colère de la non considération