Groupe Satec

Courtier qui ne sert que pour établir des contrats. Ensuite c est Axa qui gère et augmentation a tout va... De plus quand vous avez un problème, aucun contact local, et vous passez de main en main, Satec @ Axa. Ce n est pas un courtier mais une boîte aux lettres.

Je suis assuré par la satec axa depuis seulement deux mois . dés le debut j'envoi mes pieces justificatives par mail pour confirmer le contrat .Aucune réponse par mail (7mail au total sur deux mois d'intervalles en demandait de me tenir au courant .) J'ai passé des tonnes de coup de fil , une horreur au minimum 10 min voir 15 avant que ca raccroche en disant qu'il n'y a pas de conseiller . Il y a deux semaine j'ai quelqu'un , je lui explique que la procedure pour créer l'espace client par internet ne fonctionne pas , elle ne sais pas quoi faire .Je lui demande si mes contrat sont bien a jour et rempli , elle me dit que oui . Hier je reçois un courrier de axa me disant que vu que je n'ai pas donné mes pieces justificative , il vont être dans l'obligation de resilier mon contract a la prochaine échéance .J'ADORE A ce jour toujours pas de nouvelle , j'espère au moins qu'on a me prévenir si on resilie mes contrat alors que j'ai tout envoyé !! A fuir .

Très satisfait de l’accompagnement proposé par le cabinet SATEC, et en particulier par Monsieur Benjamin Cohen. Il a su se montrer disponible, réactif et de bon conseil. Son expertise a été précieuse pour nous orienter vers une solution d’assurance adaptée, avec des conditions claires et compétitives. Un service professionnel et rassurant que je recommande sans hésitation.

❗️À FUIR ABSOLUMENT : AXA & SATEC = DÉFAUT D’ASSURANCE Vous pensez être assuré ? Détrompez-vous. J’ai vécu 5 mois d’enfer pour un dégât des eaux. Sinistre déclaré en décembre, expert en janvier, rapport en février… Et plus rien. ➤ SATEC (le courtier) n’a rien défendu. Aucun soutien. Aucun contact utile. Courtier fantôme mais bien payé. ➤ AXA (l’assureur) se cache derrière un expert qui refuse de justifier un chiffrage ridicule, bon juste à camoufler les dégâts. ➤ Résultat : cache-misère au lieu de réparation réelle, alors que j’ai transmis un devis professionnel. On vous laisse seul, face à des procédures opaques et des interlocuteurs invisibles. Aucun respect du client. Aucun sens du service. Ce n’est pas une assurance. C’est une machine à minimiser les indemnisations. AXA + SATEC = cocktail de négligence, lenteur et mépris de l’assuré. Vous payez pour être protégé. En réalité, vous êtes abandonné. À fuir sans hésiter.

Une société mal gérée que ce soit au niveau commercial, courtage, administratif, ou sinistres. Des prix haut de gamme, et un service hard discount.

Une catastrophe a fuir en courant. Dramatique . Aucun service. Impossible de joindre un interlocuteur pour gérer un sinistre ! Après quasi un an le sinistre a été géré par l'assureur au lieu du courtier rémunéré grassement... Ne surtout pas passer par ce courtier hors de prix et dont la direction de surcroît ne répond pas aux courriers recommandés avec AR.

Bonjour J'ai changé en 2022 pour profiter de l'offre contrat auto chez les IEG. ... Je regrette amèrement depuis. Pour 2 choses : 1/ une demande de création d'espace client non traitée depuis fin 2022. Relance sur le site et via téléphone, on me réponds qu'il faut écrire un mail. Chose que je fait, 2 jours après on me reponds par mail disant que je recevrai 2 mails pour la reinitialisation des identifiants. J'attends toujours désespérément ces mails..... 2/ Panne hier de ma voiture sur l'autoroute. J'appelle l'assistance AXA pour une demande de prise en charge, me conseillant d'abord d'appeler le 112 pour un dépanneur agréé afin de sortir mon vehicule de l'autoroute (procédure normale). Et qu'une fois la voiture avec le dépanneur agréé autoroute, je dois rappeler pour la vraie prise en charge SATEC AXA. Chose que j'ai fait.... sauf qu'après 10mn d'attente et l'énervement du chauffeur du depanneur, une dame me reponds sèchement au téléphone que mon contrat est résilié et qu'il faut appeler mon gestionnaire de contrat. Que vous dire : - Il était 19h - Je n'ai pas résilié mon contrat, et pour preuve on me preleve mon assurance auto mensuelle tranquillement sans interruption. - J'ai dû payer 216€ le dépanneur en espèce mais avec une facture (que je compte bien réclamer à SATEC AXA) Ma voiture est immobilisée sur un trottoir à la prochaine sortie d'autoroute sans prise en charge SATEC AXA Bonne lecture pour les prochains clients SATEC