Allianz Assurance LAON PLATEAU - Romain ALLART

Nous avons été très bien reçu. Le conseiller a répondu à notre demande avec efficacité et professionnalisme.

Maxime a su m’aider, je tiens à le remercier. Très bonne journée.

J’achète une voiture en 01/2025 j’appelle l’agence leur marquer pour assurer ma voiture en remplacement le véhicule SCENIC et là ils m’ont appelé pour me dire si le scenic n’est pas vendu ils peuvent pas remplacer le contrat, du coup je demande faire baisser le contrat de scenic pour le passer en voiture en sommeil en froid véhicule ne bouge pas , et voilà toutes bien jusqu’à le 19/03/2025 les gendarmes m’arrêtent pour un défaut d’assurance sur ma 607 et une amande de 700€, je prendre contacte avec l’agence pour savoir c’est quoi le problème mais le conseiller n’est pas en capacité de trouver le prob, eg quand je cherche dans les contract je trouve que la personne qui m’a fais le contrat bah il remplacer le contrat de ma 607 avec le nouveau véhicule, je demande à la dame à l’accueil elle me dis qui va voir avec la responsable mais 3 semaines sans réponse, je me déplace de Reims à Laon car il répond rarement au téléphone et le me dis on a pris notre de votre demande et madame marquer vas vous contacter demain matin, j’attends 5 jours pas de réponse, j’appelle encore et la me dis la dame aue téléphone que ils vont faire une attestation pour dire comme quoi la voiture est assuré au moment l’amende Aujourd’hui ça vas faire un mois et demis j’ai toujours pas de modification dans mon espace client et surtout la responsable de l’agence ne répond plus à mes mail, pas de mot d’excuse pas de geste C’est vraiment dommage Quand ils étaient à la gare j’ai jamais eu de problème mais je sais pourquoi cette manque de professionnalisme

Il me l’ont bien mise à l’envers

Merci beaucoup à ma conseillère Aurélie. Pour sa réactivité, ses conseils , son écoute adaptée et sa prise en charge personnalisée.

Une superbe ambiance, Madame GREGOIRE a su me conseiller et m’éditer une assurance habitation en un temps record ! Je recommande vivement !

Très bon accueil , des conseils personnalisés cohérents à nos besoins et réactivité dans les demandes et échanges