Mutuelle de Poitiers Assurances - Agathe de CLERVAL

Cliente fidèle, je suis satisfaite des prestations apportées par Les Mutuelles de Poitiers. Mes demandes par téléphone sont toujours traitées rapidement et avec les explications. Je recommande

Agence très accueillante au téléphone et agence et font tout pour nous aider

Cliente de mutuelle de poitiers Assurances Joué les Tours depuis le mois de juillet. Très bon accueil, j'avais plusieurs questions et tout a été traité avec gentillesse et bienveillance. Ça fait plaisir, il faut le souligner dans ce monde où tout va vite et où on ne prend plus le temps de rien. Merci à COUTELLE Khouloud pour son accueil et professionnalisme

Je ne mets pas qu'une seule étoile car la Mutuelle de Poitiers fût mon assureur durant quelques années. Cependant, plusieurs points sont à soulevés. Cet assureur réalise un nouveau contrat quand un avenant suffit, et vous réengage pour une durée d'un an avec une condition tarifaire***. Oui, sous conditions de l'astérisque 1, 2 et 3. Sans parler de leurs tarifs aberrants... 2,5 fois plus chers que la concurrence. De plus, la conseillère au téléphone se permet de me raccrocher au nez quand je demande confirmation de la bonne réception du courrier de résiliation de mon assureur... Dommage de faire face à un tel comportement de la part d'un assureur "proche de ses clients". Mais je vous quitte sans rancoeur ! Bonne continuation. 🙂

Erreur faite lors de souscription, changement des montants des franchisss sans être prévenu, 3 jours sans réponses à un mail de demande d’explication mais refus pour résiliation par mail : la boîte mail fonctionne pour ce qu’ils souhaitent apparement. A fuir.

Tres mauvaise expérience..Le site internet n'est pas clair pour obtenir un devis l'agence doit vous recontacter. Sans réponse je les contacte directement et je suis très mal recue par la conseillère (beaucoup de temps pour lancer l'application ..à croire qu'ils ne font jamais de devis) et cette personne a soupiré plusieurs fois visiblement agacé par mes questions (légitimes lorsqu'on doit adhérer à un service de mutuelle sante)..Resultat je ne souscrirai pas chez eux , moi qui projetais de transférer tous mes contrats ce sera chez un concurrent beaucoup plus aimable 🙂 Un conseil : changez vos interlocuteurs en contact avec les potentiels adhérents..ou fermez boutique

Merci pour votre efficacité et votre rapidité suite à mes différences demandes. C'est très agréable d'avoir quelqu'un directement plutôt que des plateformes téléphoniques. Je recommande.