FMA Assurances

Expérience cataclysmique!!! 0/5 Suite à une expérience douloureuse (décès de mon oncle), je prends contact par téléphone pour leur indiquer mon souhait de résilier le contrat de sa voiture sans permis. La personne que j'ai m'indique qu'il n'y a pas de problème, qu'il suffit d'envoyer l'acte de décès par mail ce que je réalise dans le 1/4 d'heure. Aucun retour suite à ce mail. 6 mois plus tard, suite à la succession, le notaire reçoit une mise en demeure de leur part qu'il me transmet. Surpris, je les contacte à nouveau par mail sans obtenir la moindre réponse... Je les contacte à nouveau par téléphone et on me demande de régler au prorata l'équivalent d'une quittance de plus de 1200 € annuel pour une voiture sans permis soit 4 fois plus cher que la quittance de la voiture principale du foyer qui est typé sportive. 20 ans de permis sans accident. 50% de bonus... Aucune remise en cause de ce que m'a dit la personne au téléphone alors qu'il y a bien un mail qui est partit avec résiliation et acte de décès. Comment qualifier ce genre de pratique !!!! La pire expérience de ma vie !!!

Suite à une explosion des tarifs (+25%) pour ma moto, je préviens que je compte changer d'assureur fin 2025. Aucun retour. Je me dirige donc vers un nouvel assureur qui s'occupe de résilier le contrat (loi Hammon ) avec recommandé AR (voir photo). Alors que le contrat devrait être résilié depuis le 30/12/25 FMA continue de prélever mon compte et le contrat reste actif sur leur site. Ils sont injoignables au téléphone. Ils ne rappellent pas suite à un message répondeur. Ils ne répondent pas aux emails. Je n'ose imaginer si j'avais eu un pépin avec ma moto pedant les 3 ans d'assurance chez eux. Pratiques commerciales déplorables. Je vais donc me rapprocher d'une assistance juridique en l'absence de progrès très rapide sur ce litige qui prend une tournure d'arnaque.

Par où commencer, si je pouvais mettte moins je le ferai. Un démarcheur appel mon papa de cela il y a 3 ans et ce, tous les 6 mois afin de lui faire souscrire à plusieurs contrats d’assurance. Je tiens a précisé que mon papa est handicapé ( a plus de 80%, ne sais ni lire ni écrire ) Faisant souscrire mon papa à plusieurs contrats, sans signature et surtout en se faisant passé pour son conseiller mutuelle. Deux ans après, je suis contacté afin que mon papa régularise alors que entre temps j’ai fais les démarches nécessaires auprès d’une association aidant les personnes victimes de leur arnaque, car oui abus de faiblesse. Ces mêmes personnes malhonnête réclament une régularisation. 2 ANS APRÈS ! Quelle honte de profiter de la faiblesse de personnes handicape. N’ayant rien demander, comment pouvez vous dormir le soir en sachant que vous profitez de la faiblesse des gens. Mais comment À toute personne victime de ces arnaqueurs, contactez l’association : au cœur des assurés. Mais surtout ne payez pas même après les 14 jours de rétractations écoulés

Vishni a été d’une efficacité remarquable. Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et sa parfaite maîtrise de son domaine, elle m’a accompagné et a su me faire souscrire une assurance moto parfaitement adaptée à mes besoins. Toujours disponible, claire dans ses explications et très agréable dans l’échange, Vishni a rendu la démarche simple et rapide. Une vraie professionnelle sur qui l’on peut compter. Je la recommande vivement.

FMA a mandaté un courtier déc 2025 pour démarcher en leur nom d'éventuels clients. Après avoir harcelé ma mère âgée par téléphone et lui avoir fait, semblerait il, signé 2 contrats par un système de code par texto... ma mère s'est vue à la tête de 2 contrats prévoyance. Votre courtier s'est fait passer pour un agent de sa mutuelle : Harmonie... Arnaque ?! Comment avez vous eu ses coordonnées ? Respect des RGPD !!? Comment avez vous eu son iBAN ? L'abus de faiblesse des personnes âgées !!! Je suis scandalisée par les pratiques commerciales et l'abus de confiance auprès de ma mère ... seul point positif votre conseillère qui a été efficace pour m'apporter des éléments de réponse. Bien entendu, je moderai cet avis suite à la régularisation du dossier de ma mère et le remboursement des sommes prélevées, dommages et intérêts versés. J'attends de vos nouvelles !

1 étoile je peux pas donner moins Pas correct du tous tous les mois vous êtes capable de débité l'assurance par contre pour rembourser le sinistre on appelle on n'a des jeunes femmes sympathique on me dit vous aurez l'argent sous 15 jour 1 mois passer je rappelle on me sors manque le RIB alors qu'il font les retraits sur le même compte et on me redonne 15 jours de délais une vraie honte. Le RIB vous l'avez bien pour débité tous les mois une honte

Impossible d’avoir le service indemnisation au telephone. Dossier ouvert depuis 2 mois et j’attends toujours. Première fois que je galère autant avec une assurance