Boost Solutions

Service client très professionnel et à l’écoute. Mon dossier a été pris en charge rapidement, et les conseillers ont su répondre clairement à mes questions. J’ai apprécié leur réactivité et leur disponibilité. Un vrai accompagnement humain, ce qui est rare de nos jours. Je recommande

Traitement du dossier et acceptation de la prise en charge dans la même journée. J’ai été contacté par Christophe tout de suite après l’acceptation ce dernier a été très aimable et très professionnel Un service express m’a été accordé je recommande fortement Un grand merci à toute l’équipe

La meilleure assurance que je connaisse à ce jour. Ils sont très rapide, très aimable, facilement joignable par mail ou par téléphone et très professionnel. Même en cas de problème complexe, ils font le nécessaire pour que la situation se débloque le plus rapidement possible par tous les moyens. Vraiment merci infiniment pour votre travail, vous m'avez extrêmement bien aidé depuis des mois. Un remerciement à l'équipe, surtout M.Léo et M.Guilhem !

Client BOOST SOLUTIONS sous contrat mobil'zen3 souscrit via SPB-Assurance en boutique Samsung depuis 2020 suite à l'achat d'un S20 Ultra. 1er sinistre en 2021 : Prise en charge rapide et complète par SPB et BOOST avec remplacement de l'appareil irréparable pour un S21 Ultra (avec rajout de ma part de la différence pour augmenter la capacité de stockage). 2ème sinistre 2024 : SPB a été très compliqué à joindre et très lent dans la gestion de mon dossier (appelS de 45minutes/1heure auquels personne ne répond + problème informatique empêchant l'accès à mon dossier + boutique SAVE qui ne déclare pas l'irréparabilité de l'appareil, empêchant le déclenchement de la suite de la procédure). Heureusement j'ai pu contacter BOOST Solutions et m'entretenir à tour de rôle avec Mickael ainsi que Guilhem qui ce sont montrés l'un comme l'autre très compréhensifs sur l'anormalité des délais auquels je faisais face mais aussi d'une efficacité remarquable pour faire bouger les choses, allant jusqu'à prendre des nouvelles de la progression du dossier par message ou par mail régulièrement. Finalement plusieurs solutions m'ont été proposées pour le remplacement de l'appareil pris en charge (avec ou sans rajout selon le prix du nouvel appareil bien entendu) et j'ai donc même pu profiter de l'offre Samsung actuelle offrant une tablette pour l'achat d'un appareil de la gamme S25. Ma fille est ravie de sa nouvelle tablette, tout comme moi de mon nouveau téléphone et surtout ... Merci à BOOST SOLUTIONS pour votre sérieux !

Je vous conseille cette assurance autant pour moto que trottinette électrique c'est du sérieux un grand merci à Antoine à qui j'ai eu affaire au téléphone très sympathique et à l'écoute prêt à vous aider dans vos démarches merci encore pour ton professionnalisme à bientôt je l'espère

Dès le début, j'ai été impressionné par l'approche professionnelle et attentionnée de l'équipe de Moov'Zen. Ils ont été extrêmement réactifs à toutes mes questions et demandes, et ils ont fait preuve d'une grande expertise dans leurs réponses. Leur service client est tout simplement exceptionnel, et cela m'a donné l'assurance que je suis entre de bonnes mains. Je recommande vivement l'assurance Moov'Zen à tous ceux qui recherchent une compagnie d'assurance fiable et orientée client.

Très déçu dans l’ensemble. Premier sinistre pour une crevaison avec ma trottinette qui n’a pas été pris en charge , pour quelle raison ? Aucune idée j’ai du tout prendre en charge moi même malgré la formule tout compris. Deuxièmement au mois de Septembre le vol de ma trottinette. Après avoir fourni tout les documents nécessaires, et l authenticité de ses documents malgré ça il y avait toujours une nouvelle raison de la non prise en charge . Une facture d’une pièce fracturée qui n’était pas à mon nom car celle ci m’a été offerte . Donc il aurait fallut faire une fausse facture à mon nom pour que la demande soit acceptée, encore une preuve que l’authenticité ne sert à rien dans les assurances. Ensuite j’ai été contacté une première fois par téléphone pour me dire que l’antivol étais pas agrée SRA ou Fub niveau 2 roues alors que la facture indique SRA , à croire qu’il ne regarde pas les documents . Une trottinette à 1840 euros qui à disparu et assurance qui ne sert à rien. Encore une très belle image des assurances bravo ! Une étoile pas plus.