Salle de sport Vanves - ON AIR Fitness

État des lieux Décembre 2025 : peunde choses ont évolué depuis le changement de franchise (Fitness park vers On Air). Meme si certaines machines ont été renouvelées avec du Hammer strength, la plupart des poignées et barres amovibles n'ont plus de mousse ou sont en mauvais état. Beaucoup de mousquetons ne ferment pas, certaines poignées sont complètement en plastique et sont dangereuses au delà de 100 kg de charge. Le propriétaire ne veut paa faire d'investissement malgré de nombreux retours utilisateurs. Lea douches : eau brûlante ou glacée, ca dépend des jours. L'équipe en place est sympa mais ne peut que faire remonter nos remarques a la direction. Cet état des lieux a été transmis au groupe On Air, on verra si les choses changent avec le temps.

Inscrit depuis plus de 6 mois maintenant, j’oublie ma serviette pour la première fois, un staff s’approche de moi de manière agressive en me disant que la serviette est obligatoire en salle, je lui répond que je suis au courant et je m’excuse pour mon oubli en promettant de la ramener la prochaine fois, mais il ne veut rien entendre et me demande de soit acheter une serviette de leur salle soit de quitter la salle sur le champ sous prétexte que la direction passe surveiller les adhérents à 21h du soir, j’ai donc dû prendre mes affaires et rentrer chez moi. Je n’ai pas les mots sur cette qualité déplorable sur le service client.

Je vous conseille fortement d’aller plutôt chez NEONESS, qui au contraire de onair sont honnêtes, propres et polis. Sachez que pour récupérer votre caution il vous faudra minimum 3 mois de mails en la réclamant. Dans leurs réponses, ils vont vous accuser et utiliser l’excuse de changement d’équipe. Mon préavis s’est fini en septembre. Nous sommes en janvier je n’ai toujours pas eu ma caution. Par ailleurs, sachez que tous les commentaires 1 étoile que j’ai lus sont VÉRIDIQUES. La salle de sport est sale. Que ce soit les toilettes ou les machines étant donné qu’il n’y a soit que du papier ou bien que du produit nettoyant. La seule chose qui était ok c’est les machines qui fonctionnent. Je trouvais la salle tellement sale que lorsque mes amis m’ont dit que c’était censée être une salle "haut de gamme" je suis restée bouche bée. Je sais très bien qu’on va répondre à ce commentaire en me décrédibilisant mais lisez bien toutes leurs réponses et demandez vous si quelqu’un qui n’a rien à se reprocher utiliserait ce ton accusateur pour répondre à ses CLIENTS. Je vous prie, onair, que lorsque vous allez répondre à cet avis, vérifiez vos fautes d’orthographe parce que c’est vraiment douloureux à lire.

Je suis adhérente à votre enseigne depuis maintenant un an et j’ai l’habitude de fréquenter la salle ON AIR de Malakoff. Aujourd’hui, je me suis rendue pour la première fois à la salle de Vanves et j’ai été très surprise par l’état et surtout par l’ancienneté des machines. La différence de technologie entre les équipements de Malakoff et ceux de Vanves est particulièrement marquée et, à mon sens, difficilement justifiable au sein d’un même réseau. Les machines de Vanves mériteraient clairement d’être renouvelées afin d’offrir un niveau de prestation équivalent. En dehors de ce point, la salle est propre, peu fréquentée, ce qui rend l’entraînement agréable, et les sanitaires sont bien entretenus.

On va parler franchement. Je suis adhérent et j’ai fréquenté plusieurs salles On Air. J’adore le concept, les lumières et le décor, ça rien à dire. Mais pour le reste, c’est une autre histoire. Les vestiaires sont sales, les machines défectueuses mettent une éternité à être réparées, les incivilités sont nombreuses, certains adhérents s’entraînent sans serviette et laissent des traces de transpiration énormes, tandis que des groupes de jeunes viennent plus pour mettre le bazar que pour s’entraîner et ne respectent pas les autres. Et pour couronner le tout, ce n’est pas la première fois que je constate des toilettes dans un état immonde, ce qui est franchement déplorable. Quant à l’accueil, il dépend des jours : parfois on a droit à un bonjour, mais bien souvent le téléphone passe avant les adhérents. Il y a clairement une remise en question à faire de votre part. C’est une blague votre réponse ? Les poids que vous voyez au sol ont été abandonnés par le manque d’éducation de certains de vos adhérents. Soit dit en passant, c’est une des premières fois que je vois ça. Ensuite, pour vous répondre, puisque vous avez réponse à tout : Vous ne faites pas vraiment de tour dans la salle pour vérifier les serviettes. Je pense que vous n’êtes pas souvent dans cette salle pour dire ça. Quant aux toilettes dans un état immonde, c’est également une des premières fois que je vois ça dans un club, et il faudra peut-être revoir votre politique à ce sujet. Concernant vos commerciaux, TikTok et appels personnels font sûrement très "commercial" pour les relances clients… Pas de bonjour, ni de au revoir, j’imagine. Je pense que vous essayez plus de trouver des excuses que des solutions. Vous méritez bien vos 1/5.

Depuis plusieurs semaines les deux robinets des vestiaires hommes ne fonctionnent plus. Obligé d’aller dans la seule toilettes Homme pour remplir sa gourde et/ou se laver les mains… Il y a toujours plusieurs machines en maintenance. On est toujours à la recherche d’un mousqueton… L’entrée de la salle via empreinte digitale n’est vraiment pas optimale. Le point positif de cette salle : La faible fréquentation

Je vous conseille fortement : service client nul, qui ment et manque totalement d’honnêteté. J’aurais mis 0 étoile si c’était possible. Sachez que pour récupérer votre caution, il vous faudra au minimum 3 mois de mails de relance. Échanges interminables sans rien de concret. Dans leurs réponses, ils invoquent systématiquement l’excuse de l’équipe comptable, mais rien ne change au fil des mois. Mon préavis s’est terminé en octobre 2025. Nous sommes en janvier 2026 et je n’ai toujours pas récupéré ma caution.