Midas TOULOUSE RTE NARBONNE

À fuir !!! J’amène mon véhicule car mes lève-vitres avant ne fonctionnent plus. On me dit qu’il faut changer les deux mécanismes de lève-vitres et on me propose un devis. J’accepte. Après avoir laissé mon véhicule deux jours, je le récupère soi-disant "réparé". Je paie malheureusement avant de vérifier, puis je constate que les boutons sont enfoncés et que les vitres ne se baissent toujours pas. L’accueil ne sait pas me répondre et m’accusera d’abord d’avoir moi-même enfoncé les boutons (???), puis demande au mécano qui a soi-disant fait la réparation. Il n’a aucune idée et ne répond pas. On me propose un remboursement car, n’ayant pas d’électricien, ils ne peuvent pas régler le problème. Il semblerait que ce ne soit pas le mécanisme mais un câble électrique qui soit en cause. Alors pourquoi vendre et poser deux mécanismes ? Aucune réponse. Comportement désagréable. Deux jours après, la vitre est tombée dans la portière. Je découvre des bouts de carton dissimulés pour maintenir la vitre fermée. Ce simple fait prouve qu’ils savaient très bien que la réparation n’avait pas été correctement faite, qu’il y avait un problème, et qu’ils ont volontairement omis de le signaler à l’accueil. Ils m’ont rendu le véhicule en l’état, en essayant de cacher les dégâts avec du carton, et m’ont facturé l’intervention en toute connaissance de cause, sans le moindre scrupule. Je retourne au garage, j’explique la situation. Je suis reçu de manière désagréable. La gérante n’en a que faire, car j’ai été remboursé, et m’accuse de mentir et d’avoir mis les cartons moi-même (???). Elle me dira que "de toute façon, vos vitres ne fonctionnaient déjà pas quand vous avez déposé le véhicule". Effectivement, c’est bien pour ça que je vous ai payé 500 euros, pour pouvoir les faire fonctionner. Un pauvre mécano, qui n’avait rien à voir avec la réparation, a gentiment remonté la vitre et essayé de la scotcher. Spoiler : elle est retombée dans la nuit, alors que le véhicule était à l’arrêt. Rien de plus ne sera fait. Aujourd’hui, après plusieurs allers-retours et des heures perdues, et malgré un remboursement, je me retrouve dans une situation pire qu’avant d’être allé chez Midas route de Narbonne, avec même plus de problèmes. Aucun dédommagement. Mon rétroviseur électrique ne fonctionne plus non plus. Allez savoir ce qu’ils ont fait au système électrique de la portière. Et une vitre à moitié enfoncée dans la portière ! Service client au top, ne changez rien.

J’ai fait remplacer un soufflet de cardan ( Audi A4 break ) chez Midas Rangeuil route de narbonne .Avant de repartir, j’ai demandé à l’accueil si tout s’était bien passé : on m’a répondu "Oui". Or, quelque jours après lors d’un contrôle de police, on m’a signalé qu’une pièce frottait sur la route. En regardant de plus près, j’ai découvert que le cache inférieur du moteur avait été arraché, avec un gros trou, pendu à moitié. J’avais déposé mon véhicule sans aucun problème sur cette pièce. Le minimum aurait été de me signaler qu’il y avait eu un souci, et de remettre le cache dans son état initial. Aucun mot aucune réparation . A fuir ! Aucune éthique et manque total de transparence de honnêteté. Des mon retour de séjour je passerai vous voir pour avoir une explication sur ce qui s’est passé !

Très mauvaise expérience avec ce garage premier passage pour moi en juillet dernier pour une détection de fuite d’huile puis rentre du véhicule le lendemain et là un désastre que des problèmes par la suite il m’on arraché le capteur d’abre a came des fuite d’huile au lieu de me mettre des joints ils m’on mis une patte bleue vraiment à évite le mec qui m’avait soit disant réparé la voiture a etait viré vraiment évite ce garage il mon cassé la jauge d’huile il mon accusé a moi de l’avoir cassé quand je suis revenu pour une réclamation les gérants agressif ils avaient vraiment rien à cirer je déconseille fortement.

Client chez midas Narbonne depuis 2 ans et demie , je suis venue il y a 2 semaine pour un changement de disque et plaquettes de frein résultats j'ai du revenir à 2 fois après le changement -première fois ressort d'étrier droit mal fixer tombe sur la route heureusement j'avais l'oreille fini je l'est emmenée directement chez eux - seconde fois le lendemain j'entends un bruit métallique du côté gauche je suis repartie chez eux , il avait mal fixer le ressort d'étrier de l'autre côté résultats sa frotter avec ma jantes. Bref je vouz déconseille la qualité c'est nettement dégradé pour des interventions si simple

Équipe très professionnelle et agréable de la prise de rdv jusqu’au départ du garage. Les " mécanos " on prit le temps de m’expliquer tout ce qu’ils avaient fait au niveau des réparations et ce qui avait mené a l’altération de mon véhicule. La secrétaire a été très polie et m’a tenue au courant toute la journée des différents traitements de ma voiture. Je recommande ++ travail très sérieux et prix à la juste valeur de leurs services.

À la base nous étions plutôt satisfaits de ce garage, nous étions de fidèles clients pour nos 2 voitures depuis des années. Et sommes de nature indulgente. Malheureusement très mauvaise dernière expérience : trop de mauvaise foi de la part du responsable et de l'accueil. Nous y sommes allés pour changer les rotules (nous avions fait un pré-diagnostic chez eux il y a un mois et déjà cela n'avait pas été détecté ! Ok pas grave) suite un diagnostic du contrôle technique. Nous revenons chercher le véhicule et payons le montant du devis comme convenu. En partant, mon conjoint risque un accident : le parallélisme est complètement déréglé !! Le volant complètement tordu !!! Il fait vite demi-tour pour ramener la voiture au garage. Le garage reconnaît son tort : ils reprennent le véhicule pour finir leur travail ! On revient le lendemain pour à nouveau chercher le véhicule (perte de temps au passage mais Ok c'est pas grave)...et là grosse surprise : au lieu de s'excuser pour ce contre temps (et encore on ne demande rien c'est pas grave), on nous demande 75€ pour le parallélisme !!! Et là grosse discussion avec mauvaise foi du responsable et de l'accueil : "vous croyez qu'un parallélisme c'est gratuit ou quoi ?" "Vous ne voulez pas payer, alors on va remettre la voiture en état avec le volant tordu" "quand on change les rotules il y a forcément un parallélisme" (dans ce cas : pourquoi ce n'était pas sur le devis au départ ? Et pourquoi ce tarif n'a pas été demandé quand nous sommes venus cherchere véhicule la première fois). Bref, après une longue discussion ils ont fini par capituler "on va offrir la géométrie à Monsieur puisqu'il ne veut pas payer"!!!! Un peu plus de respect pour vos clients et de cohérence seraient largement appréciés ! En tous cas ils ont perdu 2 fidèles clients ! À bon entendeur !

Ma voiture a était au garage à feu vert est a subi un diagnostic intégral même pas il y a 3semaine , Tu part pour un contrôle technique il t’appelle pour te dire qu’il y a une fuite moteur et les pneu arrières à changer et que sa passeras pas au contrôle technique!!! C’est quoi l’arnaque dans l’histoire? Je suis une femme mais pas bête le pire mon mari heureusement a était et leurs a demander ou ce trouve la fuite incapable de montrer … les pneu sont en bon état ! Très déçus je suis partit finalement faire mon contrôle technique allieurs et RAS