Contrôle technique Autosur Orange

À fuir, surtout si vous êtes une femme. Deux jeunes contrôleurs inexpérimentés et d’un sexisme à peine voilé : messes basses, attitudes condescendantes, ton hautain… Bref, zéro professionnalisme. Premier contrôle : un défaut majeur est identifié. Je fais immédiatement les réparations chez mon garagiste (200 €), avec facture et constat visuel à l’appui. Tout est fait dans les règles, preuve à l’appui. Contre-visite : ils notent à nouveau le même défaut, en prétendant que rien n’a été réparé. Pour "preuve", ils me montrent un léger jeu sur la roue… alors que ce jeu est parfaitement normal sur une voiture de 2009. Trois garagistes indépendants, dont mon père (garagiste depuis plus de 30 ans), me l’ont confirmé : ce n’est en aucun cas un défaut majeur, seulement une tolérance mécanique connue et admise. C’est d’autant plus incohérent que certains défauts mineurs du premier contrôle ont, eux, disparu comme par magie. Preuve que j’ai été parfaitement honnête et que j’ai fait les réparations sérieusement. Résultat : malgré mon honnêteté et mes factures, ils m’ont prise pour une idiote. Soit ils ne connaissent pas leur métier, soit ils abusent volontairement. Même mon garagiste, pourtant très calme, a dû hausser le ton au téléphone face à leur mauvaise foi. Leur contrôle technique se fait clairement à la tête du client. J’ai été transparente et honnête, eux ont été malhonnêtes et incompétents. Je fais remonter le dossier à la centrale, je saisis la DGCCRF via SignalConso, et j’alerte également l’UTAC (organisme d’agrément) pour demander un contrôle renforcé de ce centre.

On m'a retiré le cache moteur et le cache sous-moteur pour faire passer le CT. Ils ont oublié de me les remettre et lorsque je les rappelle seulement 3 jours après on me dit que oui ils ont bien été oubliés de côté mais que quelqu'un est passé par là et les a "jeté". De plus on me dit de me démerder et maintenant c'est à moi d'en retrouver et qu'on ne peut pas s'arranger ! Merci beaucoup ! Trop aimable !!!

L'accueil était parfait les 2 fois ou j'ai du m'y rendre (contrôle + contre visite), personne agréable et tarif correct. Je recommanderais sans hésiter.

J ai amené mon Peugeot expert,équipe de professionnels consciencieux. Allez y Je n irais plus chez dekra. En plus nous sommes voisins

Accueil très sympathique. Professionnel. Merci

Service client impeccable, très cordiale. Pris à l'heure, durée de la prestation efficace. Prise de rendez vous très rapide. Conseils du technicien très appréciable

Très professionnel, prix plus que correct et timing parfait. Merci