Norauto Montlucon

Entreprise sérieuse je suis vacancier avec crevaison ils avait pas les pneus ils mon rediriger vers BestDrive j’ai eux mes pneus je suis retourner à Norauto il mon monter les pneus sans RDV équipé au top je recommande

Rdv pour la vidange de mon véhicule à 14h, je vais le récupérer à 17h et la, un monsieur me dit en me rendant la clé qu’ils ne l’ont pas touchée, que ma voiture est morte, qu’ils ne veulent pas que ça leur retombe dessus, que vu le nombre de kms (220000), elle est bonne pour la casse. Ma voiture tremblait au démarrage (uniquement). Aucun appel en amont, aucun tact pour m’annoncer ça, et cerise sur le gâteau, au final c’était le volant moteur (diagnostic de Peugeot) et ma voiture va très bien aujourd’hui, mon entretien a été réalisé sans aucun soucis! Résultat, vous avez perdu une cliente et vu les commentaires je ne suis pas la seule. Il faudrait peut être penser à former votre personnel (sur la mécanique mais aussi et surtout sur le contact avec la clientèle!).

En rade avec un voyant moteur allumé au milieu d'un loooong trajet , l'équipe de Norauto de Montluçon a accueilli toute notre famille et diagnostiqué le problème. Ils sont serviables, rapides, efficaces! Et tout ça offert! Merci beaucoup !

ma pire expérience chez le pire garage a fuir un centre qui laisse des stagiaire faire la prestation sans aucun contrôle a la fin , une vidange sur mini cooper avec plus d'un litre et demi d'huile en plus dans le moteur , aucune vérification de leur part , si je n'avais pas contrôlé une fois chez moi , a dieu la culasse durite d'aire cassé et remplacé une semaine après par une qui n'est pas d'origine et on vous traite comme si on vous a rendue service , j'ai payé pour une révision complète qui devais comprendre le remplacement des bougies et tous les filtres , j'ai fini avec juste une vidange et aucun remboursement de la différence sans oublié le gicleur d’essuie glace , cassé et même pas remplacé , ils l'ont attaché avec une attache en plastique , il ne fonctionne plus le pire c'est qu'on vous prend de haut quand vous réclamez a bon entendeur , allez voir ailleurs, ils font travaillez des stagiaires sans aucune expérience sur les véhicules des clients sans contrôler leurs travail

Rendez-vous à 9h30 pour pose de pneus sur 2 jantes alliages démontées. A 10h40 les roues ne sont toujours pas prêtes? Temps nécessaire de montage raisonnable pour un pneu 10 minutes environ, chercher l'erreur.... En revanche pas mal de mécanos avec uniformes "norauto" taille la bavette dans le magasin, allez comprendre. Bilan j'ai dû faire sauter un rdv planfié a 10h30. Moralité, évitez norauto Montluçon si vous avez plusieurs rdv dans la journée.

Très désagréables au téléphone, juste pour leur demander un conseil, je ne suis pas près de les recontacter. Apparemment, ils ne savent pas comment déconnecter un klaxon. Peut-être, ne sont ils pas garagistes, car, lorsque ensuite, j'appelle Norauto Vichy ,ils m'ont conseillé gentiment.

Changement d'huile moteur + vidange boîte manuelle + changement filtre à gasoil sur une Toyota Avensis Verso de 320 000 Km. Franchement aux vues des avis, il y avait de quoi ne pas être rassuré... J'ai eu la chance que le mécanicien qui a pris ma voiture avait de la bouteille. J'ai bien récupéré ma voiture et elle roule mieux qu'avant, je n'ai rencontré aucun soucis suite à la maintenance. J'y retournerai pour les futurs maintenances sur cette voiture ! + J'ai toujours été très bien accueilli/conseillé. MISE À JOUR : 2ème passage pour cette fois-ci résoudre un soucis avec ma pédale d'embrayage. Extrêmement satisfait et rien à redire, intervention rapide, prix raisonnable et excellent accueil. Encore merci ! ☺️