Laboratoire Guevalt Kremlin-Bicêtre – (ex Bioclinic)

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Je m’étais présentée pour une prise de sang avec un rendez-vous, mais on m’a refusé l’accès sous prétexte qu’il fallait venir entre 8h et 9h… alors qu’il était seulement 9h05. Lorsque j’ai demandé une information, la personne à l’accueil m’a ouvertement repris devant toute la salle d’attente, de manière franchement déplacée et humiliante, simplement parce que je n’avais pas attendu mon tour. Quand je suis revenue quelques minutes plus tard, cette même personne a délibérément ignoré ma présence et a pris tout son temps avec une autre patiente, comme pour me faire attendre encore davantage. Le personnel d’accueil était globalement très désagréable et peu professionnel. Je déconseille fortement ce laboratoire, surtout si vous espérez un minimum de respect et de considération.

Temps d' attente extrêmement long le samedi matin. Une secrétaire seule et une seule personne aux prélèvements. Plus d' une heure d' attente. Dommage car accueil sympathique.

Je suis fidèle à ce laboratoire pour toutes mes analyses médicales depuis 2004. Le personnel est toujours très attentionné. Quand une personne est dans l'impossibilité de patienter debout pour sa prise en charge, elle a la possibilité de s'asseoir et d'être appelée quand arrive son tour. Je recommande ce laboratoire sans réserve. Je ne mets toutefois pas 5 étoiles car il n'est pas toujours possible de savoir le délai dans lequel les résultats seront disponibles.

Toujours très satisfait de mes passages Le personnel est accueillant, pas spécialement beaucoup d’attente, la prise en charge est efficace Je ne suis pas prêt de changer de laboratoire

Je me suis rendu dans ce laboratoire pour une prise de sang. L'accueil a été rapide et courtois, avec peu d'attente. Le personnel s’est montré particulièrement professionnel et attentionné. La personne en charge du prélèvement a fait preuve d’un grand savoir-faire. Une expérience fluide et rassurante, à mille lieues de celle vécue dans un autre laboratoire situé à quelques mètres, où la qualité de l'accueil et du service laisse à désirer. Je recommande vivement cet établissement.

Depuis plusieurs semaines, la borne permettant de prendre un ticket à l’arrivée est hors service, et aucune réparation n’a été effectuée à ce jour. Cette situation oblige les patients à rester debout pendant de longues minutes, sans solution d’attente adaptée. En tant que patiente atteinte d’un cancer, je suis particulièrement affaiblie par les traitements et me retrouve en grande difficulté, incapable de rester debout longtemps. Pourtant, je n’ai pas d’autre choix que d’attendre ainsi, ce qui est épuisant physiquement

Bonjour, lundi 30 juin je me suis rendue dans ce laboratoire d'analyse médicale où j'allais habituellement. Le personnel d'accueil est plutôt normal. J'ai alerté le technicien en analyses biomédicales que d'habitude on me piquait le bras droit car les veines sont trop fines à gauche. Il a refusé de se déplacer avec son tabouret à roulette. Il m'a tiré par le bras pour que je sois assise à cheval sur le fauteuil le dos dans le vide. Je lui est spécifié que j'avais tendance à tourner de l'oeil mais il n'en à pas tenu compte . Il m'a posé le garrot avec une telle force que j'ai crié qu'il me faisait mal ! Il a soupiré et m'a piqué ! La douleur a été violente. L'énorme bleu sur la photo peut confirmer l'état de mon bras tout comme à l'emplacement du garrot ! Cela fait un peu plus d'une semaine que c'est comme ça. Ce technicien est nouveau ! C'est un homme de couleur que je n'avais jamais vu ! A fuir !