BMW La Teste-de-Buch/Arcachon - Groupe Autosphere

Pour le commerce c'est toujours au top et ce depuis 35 ans ( au moins une voiture neuve par an voir deux) mais alors pour la dernière série 5 livrée hier le niveau de préparation est proche du zéro , c'est stupéfiant , aussi bien extérieur qu'intérieur. Déjà la dernière 05/25 je pensais que c'était accidentel, mais non c'est encore pire. Même les marques low cost ne se permettent pas ça. Voir photos représentatives , l'ensemble de la voiture est pareil. Bref non seulement les tarifs deviennent délirants, même avec une remise mais en plus un travail indigne de la marque J'ai quand pris le véhicule et je l'ai fait préparer moi même Vincent

J’aurais aimé laisser un avis en tant que client certifié, mais cela semble particulièrement compliqué dans cette concession. Hier, j’ai effectué ma troisième et dernière visite dans cette concession dans l’optique d’acheter une Mini ou une Série 1 ou 2. Première visite, il y a trois semaines, seul, afin de regarder la disponibilité des véhicules. Après avoir dit bonjour, aucun vendeur ni aucun employé ne m’a demandé si j’avais besoin de renseignements. Deux semaines plus tard, désireux de réellement trouver un véhicule, je suis revenu. Résultat identique. Hier, troisième visite, cette fois-ci accompagné de ma femme, afin de voir les véhicules, éventuellement les essayer et finaliser l’achat avec sa validation, puisqu’il s’agit d’un véhicule pour elle. Nous sommes restés environ quinze minutes sur le parc, à observer les différents modèles. Aucun vendeur n’est venu nous voir pour nous proposer de l’aide. Nous avons donc décidé d’entrer dans la concession. Après avoir dit bonjour, nous nous sommes installés. Au bout de quelques minutes, alors que la concession était vide à l’exception des salariés, personne ne nous a adressé la parole ni proposé le moindre renseignement, malgré le fait que notre présence soit évidente, car deux personnes ont répondu à notre bonjour. L’une est restée concentrée sur son ordinateur, l’autre a préféré terminer tranquillement son café. Nous avons donc supposé que l’accueil des clients ne faisait pas partie des priorités du moment. Nous sommes donc repartis, sans avoir pu obtenir le moindre renseignement ni échanger avec un vendeur. Ça aurait pu être pour nous la sixième BM et la première dans cette concession, mais je me demande sincèrement à qui cette concession vend des véhicules si tous les clients potentiels sont accueillis de cette marnière !!!

J’ai amené ma BMW E46 chez BMW pour un rappel concernant un défaut d’airbag. Le rendez-vous a été obtenu très rapidement et l’équipe a été particulièrement professionnelle. La prise en charge a été efficace, le travail réalisé avec sérieux et les explications claires. Une très bonne expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Je tiens tout d’abord à remercier Richard pour m’avoir conseillé de venir découvrir les véhicules BMW et les offres du moment . Grâce à lui, j’ai été accueilli et accompagné par Thomas, un conseiller commercial très professionnel, à l’écoute et vraiment très agréable. Thomas a su cerner ma demande et me proposer le véhicule adapté avec la meilleure offre du moment. Vraiment ravi de mon achat ! Grâce à vous deux, l’expérience a été vraiment agréable. Encore merci !

J’ai récemment acheté une BMW grâce aux conseils de Franck LAUGAUDIN. L’accueil et la prise en charge client sont bienveillants et chaleureux. Je suis très satisfait, je recommande. Merci à Nicolas pour la mise en main. Merci à tout le personnel pour leur bienveillance et le suivi client.

Très satisfait des interventions successives sur ma 335i, que ce soit au niveau technique ou de l'accueil toujours chaleureux. Un service premium, le véhicule est toujours restitué nettoyé. Merci à Richard et à toute l'équipe !

Un grand merci à toute l’équipe du garage, particulièrement à R. Garcia, pour la prise en charge exemplaire de la réparation de mon véhicule. R. Garcia a particulièrement bien assuré le suivi de la prise en charge partielle, du montant de la réparation de ma BMW X4, auprès de BMW France. La réparation, quant à elle, à été réalisée avec beaucoup de sérieux et dans les délais annoncés. Je recommande BMW La Teste sans hésitation !