AS Auto Sécurité Contrôle technique LA ROCHELLE - AVENUE DES CORSAIRES

Je viens de faire passer ma voiture pour le contrôle technique et je suis extrêmement satisfait de mon expérience ! L'équipe est très sympathique et professionnelle. On se sent vraiment bien accueilli dès l'arrivée. Le contrôle s'est déroulé rapidement et sans aucun accroc. Je recommande vivement le centre à tous ceux qui cherchent un contrôle sérieux et efficace. Un grand merci à toute l'équipe !

Prise de rdv facile ( et moins chère) par internet , accueil chaleureux (avec même un café offert) , ponctualité , explications claires du résultat . Donc un service parfait , avenue des Corsaires à La Rochelle .

Je recommande sans hésitation ce centre avec un personnel très à l'écoute, de bon conseil, agréable et qui sait rendre service à sa clientèle. Chose rare de nos jours. Merci à eux

Très mauvaise expérience ce matin. Je suis arrivé à l’heure pour mon rendez-vous (9h40) et le responsable m’a accueilli sur un ton sec et agacé, me reprochant de ne pas avoir répondu à son appel la veille à 19h30. Il m’a ensuite annoncé que son banc de freinage était en panne et qu’il annulait tous les rendez-vous de la journée. J’ai demandé à reprogrammer le contrôle technique au même créneau la semaine suivante, mais ce créneau était déjà pris. J’ai simplement suggéré qu’un effort soit fait pour me replanifier à la même heure, étant donné que l’annulation venait de leur côté. Sa réaction a été totalement fermée, sans aucune considération pour le client. Le comportement du technicien est inadmissible : aucun sens du service, aucune empathie, et une attitude franchement désagréable. Le minimum aurait été de proposer une solution équitable. Très déçu, je ne recommande absolument pas ce centre. ---------------------------------------------------------------- Je prends note de votre réponse et je maintiens mon avis! Je suis arrivé à l’heure à mon rendez-vous, et c’est bien vous qui avez annulé la prestation en raison d’un problème technique. Il me semble légitime, dans ce contexte, d’attendre un minimum de considération et une proposition équitable pour reprogrammer le contrôle. Quant à votre appel la veille à 19h30, il est exact que je n’ai pas répondu, comme cela peut arriver en dehors des horaires professionnels. Cela ne justifie en rien le ton employé ni le manque de courtoisie constaté sur place. Je n’ai jamais été discourtois ni hautain, simplement déçu par la manière dont j'ai été reçu et de votre gestion de la situation. Mon avis reflète cette expérience, en toute transparence. un conseil Monsieur, changez de comportement en étant plus courtois et sympathique car d'autres avis reflète le miens et tentez de vous adaptez aux situations surtout quand le client est ponctuel au RDV qui a été prix 1 semaine au préalable !

Gentillesse, rapidité, efficacité. Un bémol : si le lieu d’attente était une pièce à l’écart du lieu d’accueil, cela permettrait d’être au calme. Mais sinon, parfait !

Accueil sympathique. Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien.

Très sérieux, contact très agréable et bons conseils. Et l'heure de rendez-vous est bien respectée !