SECTA AUTOSUR

Service relation client catastrophique qui ne prend même pas la peine de répondre aux mails suite à un recours, ni même aux accusés de réception. Se fout des clients et renvoie vers les centres qui eux mêmes ont un accueil déplorable. C'est la première et dernière fois qui j'irai chez Autosur, société à éviter.

Autosur 79200 Parthenay Centre catastrophique ! J'ai acheté un véhicule a un "pro" qui venait de passer le CT dans ce centre. Le véhicule a été acheté a distance (800km) et m'a été livré par un transporteur. A la livraison, je m'aperçois que le CT ne correspond pas à l'état du véhicule. Le procès verbal est nickel alors que les pneus sont mort, plus de frein, l'echappement tient par miracle, la pompe du lave glace est absente, le bas de caisse côte droit est enfoncé, 2 ampoules sont mortes, le cardan droit hs, il y a de la corrosion, fuite moteur énorme, fuite importante a 2 injecteurs, boîtier bsi hs... J'arrête car la liste est longue. J'ai eu le contrôleur au téléphone il n'est pas plus inquiet que ça et me dit "faites une procédure" ! J'ai eu au téléphone également le directeur qui pareil planait et ne prenait pas au sérieux ce que je lui disais. Je vais repasser un CT, faire un devis chez le concessionnaire et lancer une procedure ! BRAVO pour votre sérieux !

Ne pas se fidéliser à la société AUTOSUR. Client depuis 20 ans, j'ai toujours fait contrôler mes véhicule chez vous. Quand j'ai fait remarquer au technicien que j'étais un ''fidèle de AUTOSUR'' je pensai obtenir une remise. Réponse il fallait le dire avant la facturation. Désormais AUTOSUR aura (c'est certain) un client de moins. Et comme on dit en matière d'assurance qualité : quand on est content on le dit à une douzaine de personnes mais quand on est pas content on le dit à beaucoup, beaucoup plus de personnes. A bon entendeur : SALUT

Alors, sur leur site, il est indiqué que la contre visite est gratuite dans un des centre où je suis allé. J'appelle le centre pour prendre rdv, on me dit qu'il faut payer 25€ et que c'est normal meme si c'est indiqué sur le site. J'appelle donc à leur numéro de contact, on me dit "si le centre dit qu'il faut payer, il faut payer, au revoir" en me raccrochant au nez....très professionnel. Bravo pour la publicité mensongère et le professionnalisme

Pas la peine d'écrire à la direction si besoin est, ils ne se donnent pas la peine de répondre au client malgré ma lettre et les documents envoyés ... Le DG ne porte aucun intérêt au client ou alors on lui cache les courriers ... Jamais vu un courrier à un DG ou président resté sans réponse ...

Je cherchais un CT perdu, en appelant, une dame a fait le nécessaire pour m'accompagner dans mes démarches de recherches. Je la remercie de nouveau pour son aide.

Bonjour j'ai été très déçu du contrôleur du centre vu qu'il a fait une fiche de contrôle qui très compliqué pour les Garage automobile Roc saint André Peugeot Ploërmel.