France Pare-Brise

Malgré un différend lié à un malentendu de ma part, le gérant est resté extrêmement bienveillant, professionnel et arrangeant, alors même qu’il n’était pas responsable du souci évoqué. Un vrai sens du service et du commerce. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, mais aussi pour la belle attitude de son responsable. Avec toute ma gratitude, et de nouveau mes excuses.

Changement Pare-Brise nickel mais par contre service client ZÉRO. DÉCONSEILLÉ ⚠️ si vous ne voulez pas avoir le même problème que moi. France Pare-Brise CERGY N’assume pas les erreurs commises, en effet au moment où je récupère mon véhicule je m’aperçois qu’une ailette de ma grille de ventilation a été cassé (s’en doute le technicien vitrage n’a pas fait exprès en appuyant sur le support portable qui était accroché dessus). De suite je vais voir (avant de partir) le technicien vitrage à l’accueil qui constate lui même le problème, il me dit de revenir jeudi 26 ou vendredi 27 décembre car son collègue est parti, afin de voir avec lui, chose que je fais je retourne sur place, je revois le même technicien vitrage à l’accueil qui me dit que son collègue qui a fait le changement du pare-brise n’est pas là non plus ENCORE aujourd’hui. Le technicien vitrage à l’accueil se déplace quand même pour revoir encore une fois l’ailette de la grille de ventilation de mon véhicule et qui me dit qu’effectivement l’ailette est cassé mais que je ne m’inquiète pas il vont faire le nécessaire. Le technicien vitrage me dit que son responsable d’agence reviens le lundi 6 janvier 2025 jour ou soit disant il m’appellera. Du lundi 6 janvier au jeudi 9 janvier pas d’appel donc moi-même le jeudi 9 je téléphone à France Pare-Brise CERGY, le technicien vitrage à l’accueil me dit oui effectivement le responsable n’est pas là mais que je m’inquiète pas le vendredi 10 il m’appellera. Du vendredi 10 janvier au mercredi 15 janvier encore pas de nouvelle, donc je rappel le mercredi 15 janvier et là je tombe sur le responsable d’agence qui me dit ne pas être au courant de mon problème, mais de venir on va essayer de trouver une solution. Je me rend sur place aujourd’hui (vendredi 17 janvier 2025), il me dit qu’il ne peut rien faire pour moi ! Il essaye de recoller ailette cassée sans réussite (par contre il m’a laissé des traces de colle sur les 2 ailettes). Il y a une enquête en cours. Centre de réparation à FUIR !!⚠️

Service rapide et efficace pour réparer un impact. J'ai prix RDV en ligne et je suis passé le lendemain matin et la réparation s'est faite immédiatement. Pas de temps perdu !

Changement d'un pare-brise d Arkana. Bon accueil. Travail bien fait, voiture propre et dans les temps annoncés. Seul bémol le quartier craint un peu et c'est difficile de se garer.

Excellent service, et très bon accueil, changement de pare brise sur Nissan Qashqai. Aspirateur passer dans la voiture. Une équipe au Top

Bon accueil, très serviable et efficace. Prise en charge et changement de la vitre hyper rapide. Je recommande vivement !!

Déposer ce jour ma voiture pour réparation de la vitre conducteur, changement fait en 30 min + nettoyage des éclats de verre. J'ai été très bien accueilli, toute la prise en charge est pro, ainsi que du côté assurance où je n'ai rien eu à faire. J'ai trouvé un créneau très rapidement, ils ont ensuite fait leur nécessaire pour avoir la pièce dans les délais. Rien à redire, je remercie encore l'équipe de France Pare-brise Pontoise pour leur accueil et leur professionnalisme.