Renault Albertville - Groupe Autosphere

Bonjour il faut aimer la Savoie et les Savoyards - habitant dans l'Hérault - pour venir acheter ma Dacia Jogger Hybrid que Michel Herbaut m'a vendue et mise en mains à Albertville fin novembre 2025 ! Michel Herbaut est très agréable, prend le temps, sait accueillir, aime et connaît parfaitement les voitures et son métier et de plus répond aux questions que je lui ai posées, et que je lui pose encore ces jours-ci... toujours à mon écoute. Nouvelle voiture oblige ! Merci Michel ainsi que toutes les autres personnes qui se sont occupées de mon dossier. Très très agréable accueil. À bientôt et merci, un vrai bonheur cette nouvelle voiture 🙂

Accueil absolument irréprochable chez Renault Albertville. Alors que nous n’étions pas là pour acheter un véhicule, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse après une longue route depuis Bruxelles vers les stations. Nous avions simplement besoin d’utiliser les toilettes et l’équipe, en particulier Gabrielle, nous a reçus avec le sourire et une vraie bienveillance, allant même jusqu’à nous offrir un café. Un sens de l’accueil devenu rare et qui mérite clairement d’être souligné. Merci pour cette pause humaine et chaleureuse sur la route des vacances !

Très bonne expérience du début à la fin ! J’ai été super bien accueilli par Daniel, un commercial à la fois très compétent et extrêmement aimable. Il a pris le temps de m’accompagner à chaque étape, depuis le début de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. Daniel a toujours été à l’écoute et très clair dans ses explications, ce qui m’a mis en totale confiance. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée, avec toutes les explications nécessaires. Je recommande vivement Daniel pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement.

Service après vente horrible. Achat d’un Volvo XC40 d’occasion le 02/12/2025 dans cette concession. J’ai volontairement souscrit la garantie Gold Renew Renault afin d’être couverte en cas de problème. Résultat : voyant moteur allumé le jour même de la livraison, lors du trajet retour. Un diagnostic réalisé le 16/12/2025 a mis en évidence de nombreux défauts, notamment moteur, système de dépollution SCR/AdBlue et plusieurs défauts électroniques. Malgré la garantie Gold Renew, malgré l’envoi de tous les diagnostics et devis demandés, aucune prise en charge effective: – aucun remboursement, – aucune solution concrète, – aucun suivi sérieux depuis plus d’un mois. Il a fallu plusieurs semaines et de nombreuses relances de ma part pour qu’un simple rendez-vous dans un garage Volvo soit enfin pris, fixé au 22/01. À ce jour, malgré ces relances, je n’ai toujours aucune information claire concernant la dépanneuse, ni concernant la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. C’est systématiquement à moi de contacter la concession. On me promet des retours qui ne sont jamais faits, sans respect des engagements annoncés. On me renvoie entre assurance et concession, en affirmant à tort que certains choix (garage, véhicule de prêt) auraient été faits avec mon accord, ce qui est totalement faux. La garantie a été souscrite précisément pour éviter ce type de situation, et elle est ici totalement inefficace. Manque de transparence, désorganisation complète et expérience très négative pour un achat en concession.

Super accueil! Un vendeur au top Merci Anthony B vente efficace et rapide ! En route avec un beau Trafic. je vous recommande ce concessionnaire !

Nous avons acheté une R5 électrique avec Daniel Goncalves. Nous avons été ravi de son attitude pro et sympathique, il a pris le temps sans nous mettre de pression et à la livraison il nous a conseillé selon nos besoins et reste disponible et de bon conseileme encoreaujourd'hui! Nous recommandons +++

J’ai acheté et récupéré un véhicule et tout s’est déroulé parfaitement. Le suivi a été irréprochable du début à la fin. L’équipe est professionnelle, disponible et très à l’écoute. Un grand merci à Angélique pour son accompagnement ! Je recommande vivement.