ECF LLERENA - Esplanade - Strasbourg

De l’accueil chaleureux et professionnel par Christine jusqu’à la pédagogie exemplaire des moniteurs Mohamed, Pape, Dominique et Chris, tout était parfait. Chaque moniteur a su faire preuve de patience, d’écoute et de conseils personnalisés qui m’ont permis de progresser rapidement et sereinement. Leur bienveillance et leur rigueur créent un cadre idéal pour apprendre à conduire en toute confiance. Grâce à cette équipe soudée et investie, j’ai pu atteindre mon objectif dans les meilleures conditions(30/31). ECF Esplanade est sans aucun doute la meilleure auto-école de Strasbourg, je la recommande à 100 %.

Un des jeune moniteur m’as prit en premiere heure de conduite il m’as fait attendre dans la voiture pour remplir ma fiche pendant 20 minutes mes coordonnees etc normalement mes coordonnees doivent etre deja remplit hors de mon heure de conduite j’ai jamais vu un truc pareil 20 minutes de mon heure de conduite pour remplir une adresse un numero de telephone etc c’est grave en plus il m’as fait sortir 15 minutes avant la fin?? Pour au final me dire passe en auto pas en manuel ? Et la dame a l’acceuil voulait que je fasse 5h de simulation a l’ecran de conduite 5h de votre temps perdue devant un ecran de jouet c’est hallucinant j’ai pas donner suite

Rien à dire de négatif. Très heureux d’avoir choisi cet auto école dont on ne m’avait dit que du bien dés le début. Que ce soit le personnel accueillant de l’agence aux moniteurs, tous étaient souriant, agréable, attentionné et professionnel. Même après mon premier échec à l’examen du permis B, l’équipe a continué de me soutenir aussi longtemps que besoin jusqu’à l’obtention au second coup. Mention spéciale à Chris, le moniteur avec qui j’ai passé la plupart de mon temps et qui a su m’accompagner dans toute les épreuves et être patient avec moi. Une dernière fois merci à toute l’équipe et je vous conseille vivement de choisir cette auto école !

Excellente auto-école ! Christine qui s’occupe de l’accueil est vraiment chaleureuse, professionnelle et surtout à l’écoute. Les plannings de conduite sont bien gérés et les explications toujours claires. J’ai pu rouler avec 2 moniteurs différents à savoir Pape et Mohamed et l’un comme l’autre ont su me donner de précieux conseils quant à la conduite et ont toujours été encourageant et humains ! Je suis très satisfait de ma formation et je recommande vivement cette auto-école qui en plus d’être pédagogue a aussi un côté chaleureux.

Superbe accueil, dès le début on sent l’accompagnement professionnelle que ça soit de la part des moniteurs ou de l’organisateur/trice. De la compétence à tous les niveaux, je recommande grandement l’auto école ECF ( Esplanade Strasbourg) à toute personne voulant décrocher son permis de manière efficace et assurée

A FUIR ABSOLUMENT ! Cette auto-école est un scandale complet. J’ai demandé à changer de moniteur il y a quelques mois, et ils m’ont fait tourner en rond. On me dit d’un côté que c’est possible, puis qu’en fait non, "ce n’est pas elle qui a dit ça". Communication inexistante entre les employés, aucun suivi, aucune considération pour les élèves. Le moniteur que j’avais était horrible : il m’insultait, criait sur moi à chaque heure de conduite, et je pleurai à chaque fin de séance. Je suis même traumatisée par certaines sessions, et eux s’en fichaient complètement. Le but ? Claquer votre argent pour rien. Ils osent me dire que c’est pas le moniteur qui roulait le jour de mon permis, donc c’est pas de sa faute si j’ai raté le permis, mais si parce que si j’avais eu un moniteur qui me mettait à l’aise et qui ne me crie pas dessus et ne me faisait pas pleurer à chaque fois et bien si j’aurais eu mon permis!! Ils n’acceptent pas les critiques, qui sont incompétents et qui n’en ont rien à foutre de leurs élèves. Je me suis fait agresser verbalement par la secrétaire qui a oser le ton directement et ma crier dessus aucun professionnalisme. Ils vous promettent des dates d’examen rapides avant l’inscription, mais en réalité il faut attendre des mois et des mois. Quand tu compares avec d’autres auto-écoles, il y a clairement des options beaucoup plus rapides, mais eux s’entêtent à dire que c’est "partout pareil". Et si tu leur montres qu’ils ont tort, ils se mettent en colère et manquent de respect. Ils n’ont aucune empathie, même quand tu leur expliques que tu as vécu un accident de la route et que tu gères un traumatisme. Ils s’en fichent. Ils ne rappellent jamais, ils ne prennent pas en compte vos besoins ou votre sécurité. Tout ce qu’ils veulent, c’est votre argent. La secrétaire gère très mal, les dossiers ne répond jamais aux mails, ne rappelle jamais. Leurs excuses sont absurdes, le service est déplorable, et le personnel est clairement dépassé et malformé pour gérer des élèves. Si vous voulez des moniteurs qui vous traite correctement et un minimum de professionnalisme, FUYEZ cette auto-école. Vous allez perdre du temps, de l’argent et du moral.

L’accueil est superbe, les moniteurs sont à l’écoute, patients et très sympathiques. Je vous recommande cette auto école si vous voulez les meilleures conditions pour votre permis.