Côté Extérieur - agence de Mayenne

Nous avons confié la réalisation de notre enrobé extérieur à cette entreprise et nous sommes malheureusement très déçus du résultat. Dès le départ, l’enrobé a présenté plusieurs défauts : il garde les traces de pneus, s’affaisse par endroits (signe d’une préparation du sol mal faite) et s’émiette à plusieurs endroits. Malgré nos précautions d’utilisation et le respect des consignes données, les problèmes sont apparus rapidement. De plus, l’enrobé a été taché lors de la pose par les professionnels — il a fallu attendre près d’un an pour que la trace s’estompe. Un caniveau a également été cassé pendant les travaux, et les retouches effectuées par la suite ont été mal réalisées. Nous avons eu peu de considération de la part de M. Mareau, qui a jugé que ces problèmes relevaient de simples "détails esthétiques". Un geste commercial a certes été accordé après une expertise, mais cela ne compense pas la mauvaise qualité de la prestation. En résumé : une expérience très décevante, un enrobé qui vieillit mal et un suivi de chantier insatisfaisant. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

Terrassement d'enrobé à chaud autour de la maison. On me garantissait que je n'aurais pas de mauvaises herbes qui repousseraient, un an après la fin des travaux il y a de la mauvaise herbe partout! Le travail est bâclé et il faut être sur le dos du personnel sans arrêt sinon... Et je ne parle pas de la courtoisie, chez certaines personnes intervenues à mon domicile les mots "Bonjour et au revoir" sont totalement inconnus de leur vocabulaire !! On vous détériore votre portail, vos rosiers sans aucun mot d'excuse! Quand je vois le travail effectué je me demande si j'ai réellement eu affaire à des professionnels!!! Entreprise à fuir !!

J’ai fait appel à Côté Extérieur à Mayenne pour des travaux d’aménagement extérieur, et je suis extrêmement satisfait du résultat. Une équipe professionnelle, à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Le travail est soigné, les délais respectés et le résultat final est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise locale pour la qualité de son travail et son sérieux.

Travail inacceptable, réalisation d'une terrasse en béton imprimé suivi normalement d'un enrobé. Terrasse mal imprimé,terrasse mal faite nous avions un pédiluve devant notre baie vitrée et joint de dilatation mal fait ( fait à la disqueuse pas du tout adapté). Mr Mareau en constatant les malfaçons les as pris très à la légères (juste quelques quoiques selon ses dires)et n'a pas été très courtois envers nous. Suite à une expertise extérieure de notre protection juridique et constatation de deux autres entreprises aujourd'hui la terrasse est détruite et il s'avère que le chantier n'était même pas réalisable puisque les pentes pour l’enrobé qui suivais ont été mal prise par Mr Mareau dès le début. Heureusement que l'on sait aperçu de tout cela avant la fin des travaux!!

J'ai fais appel à cette société pour un enrobé devant ma maison. J'ai compris d'où venait la différence sur le devis avec la concurrence... Ils m'ont recouvert mon regard telecom.... Je suis le propriétaire de cette maison mais non le constructeur à l'origine. Quand on appelle un professionnel c'est pour éviter ce type de déconvenue. Une fois le problème signalé, ils se sont déplacés et ont dû découper l'enrobé. Un regard en béton m'a été imposé au lieu d'un en fonte comme demandé. Je précise et reconnaîs que rien ne m'a été facturé. Néanmoins je souhaitais un regard en fonte afin d'être en raccord avec l'extérieur. Je reste le client tout de même. L'attitude et le comportement du patron a été inacceptable quand il s'est déplacé envers ma femme. Apparement pour lui, je cite "les miracles n'arrivent qu'à Lourdes". Il n'est bien entendu responsable de rien et son attitude est toujours excessive quand je me déplace pour réclamer un devis depuis 2 mois pour le changement de regard (béton pour fonte). Évidemment il ne faut pas s'attendre à un geste. Le commercial, très professionnel au debut, n'a fait que fuir ses responsabilités en ne répondant jamais aux sms et appels, peur de la pression exercée par le papa patron à mon avis. Satisfait dans un premier temps et très déçu ensuite de cette société. Je n'en tiens pas rigueur aux ouvriers qui ont fait du bon boulot malgré cette erreur. Je répète que ce n'est pas l'erreur que je blâme mais le suivi et le comportement des responsables par la suite. Donc par question de principe et n'ayant plus envie de donner le moindre euro à cette société, j'ai donc fait appel à la concurrence. Quand on dépense plus de 5000€ dans un enrobé, ce ne sont pas les 100€ du devis qui me dérange mais c'est un manque de professionnalisme total. Issue regrettable, qui selon moi, l'unique responsable reste le patron. Ne comptez pas sur moi pour vous recommander. (Avis écrit 3 mois après le dernier message pour faire retomber la colère) À deux doigts de saisir l'association des consommateurs... (preuves bien évidemment des échanges à l'appui)

M.MARREAU, un avis reste personnel et nous sommes désolés que notre déception vous déplaise. Nous sommes clients, nous allons donc vous répondre une dernière fois sur le fond comme sur la forme. Sur le fond : nous réitèrons sur le fait que le travail effectué nous a parfaitement convenu. Effectivement en  2020, nous nous apercevons que vous avez recouvert d'enrobé mon accès telecom. Excusez moi de vous avoir contacté pour vous signaler le désagrément. Mais quand on fait appel à un professionnel, c'est pour éviter cela. J'assume une part de responsabilité mais reconnaissez la vôtre, autre que par des articles de CGV. Même vos employés sur place ont trouvé la situation anormale... De plus, quand je demande un regard en fonte, ce n'est pas pour du béton. Je ne voulais pas de béton et vous le saviez. Vous auriez dû me prévenir que c'était une question de prix. Et quand je vois que vous arrivez à nous répondre en si peu de temps sur la place publique, je m'interroge pourquoi le devis a mis trois mois avant d'arriver. Il est arrivé le lendemain quand je suis passé à l'agence le réclamer car impossible pour nous de joindre le commercial à maintes et maintes reprises. Un accueil comme je n'ai jamais vu de la part d'un professionnel... Sur la forme : là où vous vous trompez, c'est que notre déception ne vient aucunement du recouvrement du regard. L'erreur est humaine. C'est votre façon dont vous vous êtes exprimé envers nous et la façon dont vous avez traité ce problème. C'est ça qui nous déplaît plus que tout et qui est inadmissible. J'exprime mon mécontentement pour permettre à, nous clients, d'éviter cette déconvenue. Il faut entendre le bon comme le moins bon et nous avons le droit de nous exprimer librement. M.MARREAU, ce n'est pas les 110 euros le problème, vous l'aurez bien compris. Maintenent c'est une question de principe et je n'avais plus l'envie de vous donner 1 euro de plus. J'ai fais appel à une autre société à qui j'ai réglé l'intervention et qui était plus chère que votre devis... Pour vous citer : "les miracles n'arrivent qu'à Lourdes", sachez que le reseau Télécom sur Mayenne n'est pas un miracle... Bonne continuation.

Je déconseille fortement cette entreprise, l enrobé fissure de partout, se décollait au bout de 1 mois ils ont mis une espèce de colle peinture dessus pour réparer le sale boulot , on y voit les marques de rouleau du boulot de cochon. Et bien sur Mr Mareau trouve ça normal.