Aon France

Après bien des difficultés, une communication compliquée et ce malgré 3 appels téléphoniques 2 courriers un mail Pour faire comprendre que nous n'arrivions pas aller sur le site AON impossible également de changer le mot de passe ? Faire comprendre que de très nombreuses personnes ne sont pas en capacité de maîtriser l'outil informatique Ouf nous avons reçu ce matin nos 2 cartes 2026 sachant que j'avais un rendez-vous au CHU à 14h et là il fallait ma nouvelle carte,,, ouf Dommage de subit des situations dans les difficultés très stressantes A chaque message nous avons gardé notre calme et bienveyence nous avons même souhaité nos meilleurs vœux pour 2026 à toutes les équipes d'Angoulême Quand même merci pour ce que vous faites,,,,,,,,,, Restons solidaires Marie-Claude et Didier

Des escrocs ça fait 8 ans que ma mère paye cette sois disante fabuleuse assurance facture, aujourd'hui elle est hospitalisé pour plusieurs mois de ce fait elle aurait voulu enfin s'en servir avec un surplus de facture de 708 € on lui refuse ce droit catégoriquement car elle a dépassé les 65 ans !!!!!!!! Dans ces cas là arretez les contrats à cet âge là au lieu de continuer à encaisser !!!!

Les remboursements qui n'arrivent jamais, les conseillers au téléphone peu compétents.... A fuir absolument

Les conseillers ne sont même pas foutu de répondre à nos questions et sont même pas à l'écoute. Je pense qu'il serait temps de revoir la compétence de vos conseillers. Appel le 13 février à 11h40 une conseillère vraiment pas professionnelle et me raccroche au nez parcequelle n'a pas de réponse à me donner bravo Madame!

Pas du tout aimable au téléphone et en plus de ça ça raccroche au nez !! Pas le choix de prendre cette mutuelle car c'est la mutuelle entreprise mais franchement il y a beaucoup d'efforts à faire !!! j'envoie mes papiers pour régulariser ma situation ils me disent 24 à 48 heures au bout de passer 48 heures ils me disent il faut voir la semaine prochaine !! En attendant je ne peux pas utiliser ma mutuelle donc pas de docteur ni de pharmacie...... sachant que je suis une personne avec un traitement à suivre !!!

Le service client n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’une mutuelle aujourd’hui et de ce qu’on paie. On appelle, on vous met en attente, puis on vous donne des infos différentes de l’appel précédent. Le top du dernier appel: le type me met en attente à 17h43 et à 18h, la ligne se coupe avec un message automatique du type "merci mais nous fermons à 18h". Une des pires mutuelles que je connaisse. Y a du boulot.

1 étoile car on ne peut pas n mettre 0 ! Catastrophique ! Suite à une portabilité j'ai eu le malheur de les appeler pour avoir mon nouveau numéro d'adhérent et mon tableau de couverture : 22mn d'attente, pas de réponse à mes 2 questions, s'énerve en répétant son texte en boucle et finit par me raccrocher au nez à la fin de sa phrase ! A FUIR !