Gras Savoye

Impossible de se créer un compte sur son espace client en ligne. Multiples mails depuis 1 semaine sans aucune aide de Gras Savoye pour créer son compte dans son espace client. Centre d'appels qui vous raccroche au nez, à fuir !!!

Je me permets de vous écrire suite à un appel téléphonique que nous avons passé à votre service aujourd’hui. Nous avons été pris en charge par une conseillère dont l’attitude était totalement inappropriée et non professionnelle. Elle a parlé de manière irrespectueuse à mon père, refusait de donner les renseignements demandés, et a finalement raccroché au nez. Ce comportement est inacceptable de la part d’un service qui se doit d’être à l’écoute et respectueux de ses adhérents. Nous sommes profondément déçus par cette expérience et tenons à signaler ce manque de professionnalisme. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise, et que nous aurons rapidement une réponse claire à nos questions.

Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Les dossiers prennent un temps fou à être traités, et il y a régulièrement des erreurs dans les informations fournies. L'application et le site sont constamment buggés, ce qui complique encore plus les démarches. Très déçu par le service.

La rentabilité bien avant la santé telle est leur devise. Augmentation de 20% sur les forfaits mutuel, ce sont des voleurs. zéro contact client. C'est une machine à fric

un vrais arnaqueur!! Je n'ai jamais signé de contrat avec eux. Mais depuis la confinement 2020, il y a une prélèvement sur mon compte chaque mois. Je suis vraiment curieux de savoir comment j'ai signé le contrat avec vous pendant la période de confinement ? J'ai appelé pour me renseigne, la personne n'a ni répondu à ma question ni donné le numéro du son confrère, par contre immédiatement raccroché. Quelle honte!

Assureur douteux. Organisation et service client nuls. Trois contacts téléphoniques, trois discours contraires. A la limite de malversations. 8 mois pour réagir. Aucune transparence. Aucune rigueur. Professionnalisme qui laisse nettement à désirer sauf en faveur de leur intérêt financier. A fuir !!!!

Pas sérieux ils m ont versé un trop perçu que j ai remboursé et un mois après il me régale la même somme . alors qu'il ont retirés mon chèque . Il y a aucun suivi dans les dossiers . Je déconseille cette mutuelle .