Craunot - Seine St Denis

Les échanges avec le Cabinet Craunot, agence de Lilas sont excellentes, en terme de suivi, de professionnalisme, connaissances de la législation - on observe une vraie veille juridique, réactivité. Déjà avec l’ancien interlocuteur c’était très bien, mais depuis l’arrivée de Mme Messaoud au sein de l’agence, jamais nos relations avec un syndic de copropriété n’étaient d’une aussi grande qualité. Remerciements de la part d’un membre du conseil syndical.

Agence impossible à joindre, ou presque. 3 numéros sur 4 ne fonctionnent plus. Et le seul No où ça nous dit pas "ce numéro ne peut aboutir " , he bien personne ne répond ! Ha si, au bout de 5 appels à ce numéro, une personne répond enfin ! Alors que pour le recrutement, il est demandé des commerciaux irréprochables.

Points négatifs : - Impossibles à joindre par téléphone - Ne répondent à aucun mail - Aucun suivi des dossiers Points positifs : - savent encaisser les paiements

Agence a fuir, dont la malhonnêteté n’a d’égal que son incompétence vous fera préférer, très rapidement, le plus mauvais de ses confrère. Ils font ce qu’il peut pour faire retirer ce commentaire, pour une fois qu’ils font quelque chose, mais je suis très très motivé pour partager mon ressenti. Un classement du point en 2020 classe Craunot 3e des pires agences d’Ile de France, pour 2024 on leur souhaite la médaille d’or qu’ils semblent se donner tant de mal à obtenir. https://www.lepoint.fr/immobilier/exclusif-le-palmares-des-meilleurs-et-des-pires-syndics-17-09-2020-2392440_31.php#11

J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je suis scandalisée cela fait 11 mois que j’attends toujours ma caution de retour et je ne l’ai toujours pas ce sont des voleurs ils me traînent dans tous les services possible et toujours pas de caution. Dois je rappeler que le retour de la caution est de un mois légalement. Vous avez largement dépasser ce délai je préfère faire une mise en demeure.

Mr Novais facture son pré état daté 600€; bien que ce n'est pas un document officiel il est obligatoire pour vendre un bien. L'état daté est lui réglementé à 380€. Vous comprenez donc que CRAUNOT considère q'un document non officiel devrait coûter plus cher que l'original! Mr Novais répond à coté de ma question, ne voulant pas justifier le prix demandé et me répond que c'est un service non obligatoire (comme si je ne le savais pas) puis se mure de le silence. Si jamais vous voulez un pré état daté de nouveaux services en ligne vous le proposent pour 60€, de plus en 48h maximum ce qui est 10 fois moins cher et bien plus rapide que CRAUNOT. En résumé CRAUNOT rue des Bruyères est un syndic qui fait l'autruche, facture ses services à prix fort, fait traîner ses affaires courantes et sont hautains.

La pire agence immobilière à laquelle j'ai eu affaire! La réceptionniste est irrespectueuse. Détestable. Elle raccroche au nez ou prétend que la personne demandée n'est pas présente. J'ai pu vérifier qu'elle mentait en appelant, un jour, juste avant d'entrer dans l'agence. Je me suis retrouvée sans eau chaude, ni chauffage pendant un mois et demi en hiver. Et autant vous dire qu'ils ne se pressent pas pour résoudre les problèmes.... Même les plus urgents... Bref, pensez-y à deux fois avant de signer un bail de location chez eux. Les proprios sont peut-être mieux traités...Et encore, j'en doute. Ils ne sont pas professionnels.