Midas ANTONY

J’ai reçu un excellent accueil chez Midas. L’équipe a été rapide, efficace et très professionnelle pour la réparation de mon pneu crevé. Le service a été impeccable du début à la fin, avec une prise en charge immédiate et un vrai sens du service client. Je recommande vivement !

Garagiste arrogant, travail bâclé, branchements oubliés! et voyant moteur en prime. J'ai fait confiance à ce garagiste, en lisant les avis sur Google, je me disais qu'on pouvait y confier sa voiture sans trop de soucier. ..Grosse erreur: A la réception de la voiture, le garagiste me fait signaler qu'il y a eu un voyant moteur, étant un peu surpris car je n'avais pas du tout de voyant juste avant. Je me dis que c'est peut être une mauvaise coïncidence. Je laisse passer, mais le lendemain matin le voyant moteur s'affiche bien au démarrage de ma voiture.Je constate aussi une perte de puissance et de légers à-coups. Cela me donne un sérieux doute, car ça n'a jamais fait ça avant. Je passe alors une valise de diagnostic (ODB usb) et je constate des erreurs que je n'ai jamais vu avant:  erreur débimètres (P0104), erreur admission d'air (P0113). J'ouvre tout de suite la capot et je constate que le tuyau d'admission d'air (qui rentre dans le filtre à air) est complètement débranché, le coude tombé plus bas avec une broche de fixation cassée. Aussi la fiche du débitmètre mal branchée. Ce qui explique bien les défauts listés par l'ordinateur et le voyant moteur.Je suis revenu pour signaler ce manque de sérieux (c'est le moindre de ce qu'on puisse dire). Le garagiste me traite de menteur directement et n'admet même pas ses erreurs. Au contraire, quand je lui montre les photos des éléments débranchés, il me dit "et alors?". Alors qu'il sait bien que c'est des éléments qu'on débranche pour remplacer les filtres (gasoil, air, huile).Je trouve cela inadmissible comme comportement, au lieu de s'excuser et de réparer ses erreurs, il se focalise sur un détail pour échapper à sa responsabilité. quelle arrogance. à Fuir!

Je tiens à préciser que je ne prends presque jamais le temps de laisser un avis. Mais si je le fais aujourd’hui, c’est parce que je suis profondément choqué par l’attitude d’un de vos collaborateurs. Je fais référence à la personne qui répond aux appels téléphoniques. Son comportement est tout simplement inacceptable : il s’adresse aux clients sur un ton condescendant, se permet d’augmenter les prix annoncés par rapport aux tarifs fixes, et m’a raccroché plusieurs fois au nez. Au départ, je pensais qu’il s’agissait d’un problème de réseau, mais en appelant depuis un autre numéro, j’ai réalisé qu’il refusait délibérément de prendre mes appels, sans aucune raison. J’en suis resté sans voix. Pensant être un cas isolé, je suis venu consulter les avis ici et j’ai été surpris de constater que de nombreux clients mentionnent ce même individu et des comportements similaires. Cela confirme que le problème est récurrent. Je ne souhaite pas qu’il perde son emploi, car je comprends qu’il a besoin de son salaire comme tout un chacun. En revanche, j’aimerais qu’il soit fermement recadré par sa hiérarchie, car son attitude nuit gravement à l’image de la marque Midas, une enseigne à laquelle j’ai toujours fait confiance pour l’entretien de mes véhicules.

Très mauvaise expérience avec ce midas, je n’y retournerai plus jamais. Manque de professionnalisme, communication 0 et le chef ( enfin je pense que ça l’est) est très hautain et vous prend de haut quand vous lui parlez mécanique, désolé de ne pas connaître chaque pièces de mon véhicule. Sans parler bien sûr du fait qu’ils gonflent les prix alors que le devis était déjà établi. À fuir à tout prix !!

J'ai emmené mon vehicule ce vendredi pour une revision en leur disant que mon vehicule passait au controle technique le lendemain... il m'on fait vidange + filtres + chgmt liquide de frein... résultat du controle technique, recalé, ils ont fait deborder le liquide de frein sur le maitre cylindre de mon vehicule, le mec du CT pensait qu'il y avait une fuite....j'ai les coupelles a changer a l'avant et les pneus arriere qui sont craquelés mais ils n'ont rien vu ! Bref ils ont perdu 2 vehicules

Très professionnel, Midas fait des tests avant de faire un diagnostique. La décision appartient au client.

Changement de pneus suite crevaison, accueil téléphonique super, de très bon conseil afin de me rendre au garage. Service rapide et très aimable.